Blog : Podcast

Word of mouth ja Vaikuttava Työnantajabrändi – Podcast jakso 71
Susanna

Word of mouth ja Vaikuttava Työnantajabrändi – Podcast jakso 71

Word of mouth, tutummin puskaradio tai kuulopuhe, voi olla suosittelun muodossa käänteentekevä yrityksen maineelle ja työnantajabrändille. 

Forbes on siteerannut artikkelissaan tutkimusyhtiö Nielsenin tekemää Global Trust in Advertising -kyselytutkimusta. Sen mukaan 92% ihmisistä luottaa tuttaviensa suosittelemiin yrityksiin, tuotteisiin ja palveluihin. Sosiaalisen median myötä verkkopalvelut, joissa suositellaan ja vertaillaan tuotteita, palveluita, yrityksiä ja palveluiden tarjoajia ovat yleistyneet valtavasti. Jopa ventovieraiden kertomat kokemukset tuntuvat luotettavammilta kuin tuotteisiin tai palveluihin liittyvä markkinointi ja mainonta.

Tässä Vaikuttava Työnantajabrändi -podcastin jaksossa puhutaan word of mouth -markkinoinnista työnantajabrändin näkökulmasta. Mikäli löydämme yrityksenä operatiivisesta toiminnastamme henkilöstöön tai työnhakijoihin merkittävällä tavalla vaikuttavan puheenaiheen, talk triggerin, meillä saattaa olla käsissämme erityinen vetovoimatekijä ja vaikuttavuutemme kasvattaja.

HR tarvitsee word of mouth -markkinointia

Moni HR kamppailee suositteluhaasteen kanssa. Tarvitsemme henkilöstömme voimaa esimerkiksi avoimien työpaikkojen täyttämisessä. Hyvin monessa yrityksessä on rekrytointipalkkio, joka ei kuitenkaan toimi toivotulla intensiteetillä. Miksi?

Suosittelua ei voi ostaa. Suosittelemme, jos olemme aidosti sitä mieltä, että kehtaamme suositella ja haluamme auttaa kaveria. Siksi moni HR tunnistaakin tilanteen: tietyt työntekijät tuntuvat saavan aina rekrypalkkiot, mutta heitä on kovin vähän. Miksi muut eivät aktivoidu?

Olen melko varma, että rekrypalkkio ei ole se syy, miksi jotkin työntekijät suosittelevat yritystä työpaikkana. He tekisivät sen todennäköisesti ilman rekrypalkkiotakin. Eikä kyse kuulemani mukaan ole usein myöskään siitä, etteikö keskiverto työntekijä voisi suositella. Hän ei vaan saa aikaiseksi. 

HR todella tarvitsisi word of mouth -markkinointia. Mikään ei ole niin arvokas vaikuttavamman työnantajabrändin rakennusaines kuin nykyisten ja entisten työntekijöiden, sekä työnhakijoiden suosittelut. 

Miksi word of mouth on niin tehokasta?

Jay Baerin ja Daniel Leminin tuore kirja Talk Triggers pureutuu aiheeseen.

  1. Word of mouth on tapahtuessaan 100% osumatarkka, hyper-relevantti.
  2. Word of mouth säästää vastaanottajan aikaa tutkimiselta ja taustoittamiselta.
  3. Word of mouth on riippumaton kokemus. Sitä ei ole ostettu, eikä antaja hyödy siitä muutoin kuin ehkä näkemällä kaverinsa iloisena.

Tästä syystä word of mouth on eri asia kuin kaupallisiin yhteistöihin perustuva vaikuttajamarkkinointi. Tästä syystä rekrypalkkio ei myöskään ole tehokkain keino saada henkilöstöä suosittelemaan ja kertomaan yrityksen uramahdollisuuksista.

Jakson sisältö

  • Miksi rekrypalkkiot eivät toimi
  • Miksi word of mouth on niin tehokasta
  • Word of mouthin sattumanvaraisuus
  • Sosiaalinen media ja word of mouth
  • Word of mouthin johtaminen: puheenaiheiden synnyttäminen (talk triggers)
  • Mistä talk trigger, puheenaihe muodostuu
  • Miten yritys voi synnyttää autenttisia puheenaiheita

Kuuntele jakso

 

Kuuntele jakso Soundcloudissa | Stitcher Radiossa | iTunesissa | Spotifyssa

Jakson kesto: 28:51 min

Word of mouth -jakso 71 Talk Triggers kirja-arvonta

 

Vaikuttava työnantajabrändi© -podcastista

Eminen Susanna Rantasen käsikirjoittama ja juontama Vaikuttava Työnantajabrändi© -podcast on suunnattu modernien kasvuyritysten johdolle, markkinoinnille ja HR:lle ja se ilmestyy joka maanantai. Susanna tarjoilee varsin liiketoimintalähtöistä ja luovaa ajattelua talent-yleisöön vaikuttamiseksi. Vaikuttava Työnantajabrändi© on Susanna Rantasen kehittämä konsepti moderniin työnantajabrändin kehittämiseen.

Vaikuttava Työnantajabrändi© on Eminen Susanna Rantasen kehittämä konsepti ja moderni työnantajabrändin rakentamisen metodi, joka on kehitetty nopeasti kasvavien ja skaalautuvien yritysten erityistarpeisiin.

5 Talent-yleisöön vaikuttamisen trendiä vuonna 2019 – Podcast jakso 70
Susanna

5 Talent-yleisöön vaikuttamisen trendiä vuonna 2019 – Podcast jakso 70

Vuosi 2018 jää historiaan sosiaalisten medioiden myllerryksen vuotena. Nämä myllerrykset laittoivat monen yrityksen some-markkinoinnin pelimerkit uuteen järjestykseen. Uuteen vuoteen siirtyessä on tärkeää arvioida, miten hyvin vaikutimme haluamiimme talent-yleisöihin tänä vuonna, ja onko syytä pohtia tekemistä uudelleen ensi vuotta ajatellen.

Tässä Vaikuttava Työnantajabrändi -podcastin jaksossa puhutaan, mitkä 5 talent-yleisöön vaikuttamisen trendiä korostuvat HR-sisältömarkkinoinnissa vuonna 2019. 

Kuuntele jakso

 

Kuuntele jakso Soundcloudissa | Stitcher Radiossa | iTunesissa | Spotifyssa

Jakson kesto: 41:07 min

5 Talent-yleisöön vaikuttamisen trendiä vuonna 2019

#1 Sisältömarkkinoinnin rooli vahvistuu markkinointipaletissa

Kaikkein olennaisin trendi lienee sisältömarkkinointi, joka nappaa omistajuuden koko markkinointitermistä. Sisältömarkkinoinnin vaikuttavuus ja kustannustehokkuus on ollut nähtävillä B2B-puolella inbound markkinoinnissa jo pitkään. Tämä on helppo allekirjoittaa, sillä Vaikuttavan Työnantajabrändin rakentamisessa sisältömarkkinoinnilla on iso rooli. Olemme täällä Eminessä tehneet sisältöpohjaista HR-markkinointia sosiaalisissa medioissa vuodesta 2012 alkaen.  Sen vaikuttavuus on ilmiselvää, mutta vaatii tietysti medioiden muutoksiin mukautumista.

Forbesiin aiheesta kirjoittanut John Hall kertoo, että sisältömarkkinoinnin arvon uskotaan olevan vuonna 2021 huikeat $400 miljardia! Jos sisältömarkkinointia on tähän asti tehty lisukkeena muulle markkinoinnille, yhä useampi yritys nostaa sisältömarkkinoinnin markkinointitoimiensa keskiöön vuonna 2019. Tämä auttanee myös HR-markkinoijia saamaan enemmän resursseja HR-sisältömarkkinoinnin tekemiseen.

#2 Strategian korostuminen

Ensimmäiseen trendiin linkittyy voimakkaasti strategian korostuva rooli. Kun sisältömarkkinointiin laitetaan entistä enemmän paukkuja, siltä myös odotetaan entistä enemmän tuloksia. Hall korostaa, ettei sisältömarkkinointi ole vastaus kaikkeen. Siksi on syytä määrittää strategian avulla, mihin sisältömarkkinoinnissa keskitytään. Näin maksimoidaan toimenpiteiden vaikuttavuus.

#3 Kohdeyleisöymmärryksen rooli kasvaa – outside-in -ajattelu voimistuu

HR-sisältömarkkinoinnissa kohdeyleisöymmärryksen kasvattaminen tulee nousemaan tärkeään rooliin vuoden 2019 aikana. Tämä kytkeytyy myös vahvasti strategiseen sisältömarkkinointiin. Jotta voimme maksimoida vaikuttavuutemme, on meidän ymmärrettävä kohdeyleisöämme yhä paremmin ja paremmin.

Outside in -ajattelu tulee korvaamaan inside out -perinteen. Outside in -ajattelu tarkoittaa sitä, että HR-sisältömarkkinointia suunnitellessamme ja tehdessämme pohdimme koko ajan markkinaa, jossa toimimme. Mitä kilpailevat työnantajat tekevät? Mikä liikuttaa talentteja yleisesti? Mikä liikuttaa meitä kiinnostavia talentteja? Miten vaikuttavaa markkinointimme on? Perusasioita, mutta todella usein keskitymme vain sisäisiin prosesseihin ja sisältömarkkinoinnin hiomiseen sisältäpäin sen sijaan, että olisimme rohkeasti “out there”, eli sosiaalisissa medioissa verkostoitumassa, keskustelemassa tai vähintään seuraamassa, mitä yleisömme siellä tekee ja puhuu.

Podcastaajan jälkihuomio: Sanon jaksossa joissain kohdissa “inside out” tarkoittaessani outside in. Huomasin sen vasta jälkikäteen. Tuo on ollut joku nauhoittamisen aikana tapahtunut aivopieru, jota en pysty nyt enää korjaamaan. Jos ihmettelet ristiriitaa, se johtuu tästä. Outside in.  

#4 Viestin selkeyden ja yksinkertaistamisen korostuminen

HR-markkinoinnilla on monimutkaiset perinteet. Tämä näkyy joka päivä työpaikkailmoituksissa, jotka eivät pituudestaan huolimatta kerro selkeästi juuri muuta kuin sen, että rekrytointitarvetta on. Tai viime jakson aiheena olevissa employee value propositioneissa, jotka ovat joko niin geneerisiä, etteivät ne kerro mitään tai vaihtoehtoisesti niin pitkiä ja komplekseja, ettei niitä ymmärrä.

Viestin kirkastaminen ei ole pelkästään HR-sisältömarkkinointia koskeva haaste. Se on haaste, joka koskee kaikkea yritysten markkinointia ja viestintää, myös sisäistä. Digitalisoitumisen ikeessä eläminen tarkoittaa jatkuvia muutoksia ja jatkuvassa epävarmuudessa elämistä. Nyt jos koskaan, viestin pitää olla selkeä ja yksinkertainen. Tarinankerronnalla on tässä tuhannen taalan paikka.

#5 Keskittyminen yleisön suuren koon sijaan yleisön laatuun ja sitoutumisen asteeseen

Yksi selkeä muutos vuoden 2018 somemyllerrysten seurauksena on ollut yleisön kokoon ja laatuun liittyvässä ajattelussa. Suuri yleisö ei ole tae yleisön sitoutumisesta. HR-sisältömarkkinoinnissa tarvitaan yleisöä, joka tietoisuuden syntymisen jälkeen haluaa siirtyä hakijapolulla eteenpäin kohti mieltymystä ja lopulta konversiota. 

Määrä-tavoitteen muuttaminen laaduksi ja sitoutumisen asteeksi vaikuttaa suoraan HR-sisältömarkkinoinnin vaikuttavuuteen.

Vaikuttava työnantajabrändi© -podcastista

Eminen Susanna Rantasen käsikirjoittama ja juontama Vaikuttava Työnantajabrändi© -podcast on suunnattu modernien kasvuyritysten johdolle, markkinoinnille ja HR:lle ja se ilmestyy joka maanantai. Susanna tarjoilee varsin liiketoimintalähtöistä ja luovaa ajattelua talent-yleisöön vaikuttamiseksi. Vaikuttava Työnantajabrändi© on Susanna Rantasen kehittämä konsepti moderniin työnantajabrändin kehittämiseen.

Vaikuttava Työnantajabrändi© on Eminen Susanna Rantasen kehittämä konsepti ja moderni työnantajabrändin rakentamisen metodi, joka on kehitetty nopeasti kasvavien ja skaalautuvien yritysten erityistarpeisiin.

Mikä on Employee Value Proposition, EVP ja mihin niitä tarvitaan? – Podcast #69
Susanna

Mikä on Employee Value Proposition, EVP ja mihin niitä tarvitaan? – Podcast #69

Mikä on Employee Value Proposition?

Mihin niitä tarvitaan vai tarvitaanko ylipäätään enää mihinkään? 

Tässä Vaikuttava Työnantajabrändi -podcastin jaksossa puhutaan siitä, mitä haasteita perinteinen employee value proposition -fokus saattaa aiheuttaa yrityksen kykyyn voittaa osaajien huomio ja saada heidät toimimaan yrityksen toivomalla tavalla. Elämme nimittäin informaatioaikakautta, jossa yleisön huomio pitää voittaa, sillä herättäminen ei enää riitä, ja jossa viestin todelliseen vaikuttavuuteen liittyy uudenlaisia odotuksia ja edellytyksiä. 

Employee Value Proposition on “statement”

Employee Value Proposition kuvataan useimmiten työntekijän työpanoksensa vastineeksi saamaksi vastikkeeksi. Tämä kiteytys puetaan usein “statementiksi”, eli lausunnoksi, joka viestii, miksi tämän organisaation tarjoama työkokemus on muita parempi.

Tähän lausuntoon halutaan kiteyttää yleensä organisaation tarjoamat uraan liittyvät mahdollisuudet, itse työ, ihmiset, joiden kanssa työtä tehdään, organisaation asema markkinassa ja yhteiskunnassa sekä palkitseminen ja etuudet.

Toisin sanoen, employee value proposition, eli työnantajalupaus on yrityksen lupaus työnantajana työntekijöille: tätä saat meiltä vastikkeeksi työpanoksellesi.

Työnantajalupauksen tulisi olla:

  • ainutlaatuinen, eli tunnistettavissa juuri jonkin tietyn yrityksen EVP:ksi,
  • relevantti, eli tavoiteltavaa kohdeyleisöä puhutteleva ja
  • vetovoimainen, eli vaikuttaa yrityksen kykyyn saada käyttöönsä strategiansa toteuttamisen kannalta tarpeellinen osaaminen ja kyvykkyys.

Tosi usein työnantajalupaukset tuntuvat olevan yleisluontoisia kuvauksia, jotka voisi liittää mihin tahansa organisaatioon. Ne auttavat kovin vähän vastapuolta ymmärtämään, miksi juuri tämä yritys.

Tyypillinen työnantajalupaus on oikeastaan kuin ranskanleipä: sisältää vehnäjauhoja, vettä ja suolaa. Päällä muovipussi. Rivissä useamman valmistajan vaihtoehdot. Kaikki näyttävät, tuntuvat ja maistuvat samalta. Minkä perusteella sitä loppujen lopuksi leipänsä valitsee? 

Ranskanleipä oli ihan hyvää 20 vuotta sitten, kun vaihtoehtoja oli niukanlaisesti. Kun emme olleet vielä näin tietoisia ja valistuneita. Kun odotuksemme leipää kohtaan olivat huomattavasti vähäisemmät. Nykyään vaihtoehtoja on paljon. Ne herkullisimman oloiset tulevat tarinan kanssa, erottuvat joukosta ja vastaavat aineksiltaan juuri minun henkilökohtaisiin tarpeisiini ja odotuksiini.

Mihin työnantajalupausta tarvitaan?

Työnantajalupaus vastaa asiakaslupausta tai palvelulupausta, tai tuotteeseen liitettyä arvolupausta. Yksinään työnantajalupaus on yhtä irrelevantti, irrallinen kuin jos yrityksen markkinointi kirjaisi asiakaslupauksen tai palvelulupauksen nettisivuille, muttei kytkisi niitä mitenkään yrityksen liiketoimintaan, strategiaan, johtamiseen, asiakastarpeisiin, markkinointiin tai myyntiin.

Työnantajabrändin kehittämisessä on pitkään keskitytty nimenomaan työnantajalupauksen määrittämiseen. Mutta riittääkö se? Missä piilee EVP-työhön keskittymisen riski? Onnistuuko EVP ohjaamaan HR-markkinointia? Miten? Mistä tiedämme, että meillä ylipäätään on oikea EVP?

Kuuntele jakso

 

Kuuntele jakso Soundcloudissa | Stitcher Radiossa | iTunesissa | Spotifyssa

Jakson kesto: 22:52 min

How to write a great value proposition (Hubspot-blog) >>

Vaikuttava työnantajabrändi© -podcastista

Eminen Susanna Rantasen käsikirjoittama ja juontama Vaikuttava Työnantajabrändi© -podcast on suunnattu modernien kasvuyritysten johdolle, markkinoinnille ja HR:lle ja se ilmestyy joka maanantai. Susanna tarjoilee varsin liiketoimintalähtöistä ja luovaa ajattelua talent-yleisöön vaikuttamiseksi.

Vaikuttava Työnantajabrändi© on Eminen Susanna Rantasen kehittämä konsepti ja moderni työnantajabrändin rakentamisen metodi, joka on kehitetty nopeasti kasvavien ja skaalautuvien yritysten erityistarpeisiin.