Blog : Eminaattori-kokemukset

Pelkkiä hyviä viboja – Marika eminaattorina

Pelkkiä hyviä viboja – Marika eminaattorina

Marika Luukkanen suunnitteli sisältöjä jo silloin, kun moni ei ollut sisältömarkkinoinnista vielä kuullutkaan. Omat someprofiilinsa hän pisti pystyyn lähes 10 vuotta sitten, jolloin Facebook ja Twitter olivat aika erilaisia kanavia kuin nyt. Luovana tarinankertojana Marika oli vannonut merkityksellisten sisältöjen nimeen jo vuosien ajan erilaisissa markkinointiviestinnän työtehtävissä, kunnes yksi hänen entisistä pomoistaan vinkkasi hänelle Eminen työpaikkailmoituksen. Emineen haettiin tarinallistajaa. Hakemuksen Marika pisti tulille heti ja eipä aikaakaan kun hän löysi itsensä Eminen Storifyerin jakkaralta. Elettiin maaliskuuta 2015.

Nyt kolme vuotta myöhemmin Marika on siirtymässä äitiyslomalta palatessaan kohti uusia haasteita. Mutta mitä sisältyi Marikan eminaattorivuosiin? Otetaanpa kunnon kurkistus.

Hyviä viboja – Onnistuminen asiakaprojekteissa on ollut työssä parasta

Emineen tullessaan Marikan uratoiveena oli saada tehdä töitä, jotka vaikuttavat. Työnkuvaan kuului aluksi sisällöntuotanto ja markkinoinnin suunnittelu Eminen omiin kanaviin, mutta pian tontti laajeni myös asiakastyöhön. Erilaiset sisällöntuotannon, jatkuvan työnantajakuvan kehittämisen ja tarinallistamisen asiakastyöt kelpasivat luovista projekteista kiksejä saavalle Marikalle mielihyvin.

Eminaattorit
Emine 2016 – Leo, Henna, Iida, Marika ja Susanna.

Eminen palvelutarjonta, johon Marika sai itsekin vaikuttaa, kulki hänen kannaltaan juuri oikeaan suuntaan. Marikalla oli omia vastuuprojekteja, joihin kuului monipuolista sisällöntuotannon konsultointia: mm. erilaisia toteutuksia verkkosivuille, urasivujen suunnittelutöitä, tarinoiden ja copy-tekstien kirjoittamista sekä videoiden ohjaustöitä. Ihan uutena erikoisosaamisalueena työ Eminessä toi Marikan työkalupakkiin työnantajakuvan ja rekrytoinnin näkökulman.

Asiakastyötä olen päässyt tekemään Eminessä enemmän, kuin missään aikaisemmassa työssäni. Siitä olen oppinut valtavasti. Jos erilaiset kohtaamiset olivat ennen minulle heikkous, niistä on nyt tullut vahvuuksiani. Ehkä tärkeimpänä pääsin eroon omista epävarmuuksistani.

Työn parhaina puolina Marika kuvailee hetkiä, jolloin kiitosta hyvin onnistuneesta projektista on saanut projektitiimin yli. Hyvät ”vibat”, joita yhteistyöstä voi parhaimmillaan saada jo alkumetreiltä ja jotka kantavat projektin loppuun saakka, ovat olleet hänestä työssä parasta. Se on se tunne, kun saavutetaan tietty yhteys ja saadaan asiakkaan kanssa aikaan juuri sitä mitä oli tarkoituskin, ellei jopa parempaa.

 

Eminaattorit NBF 2016
NBF 2016 – Iida, Henna, Roosa ja Marika.

Tekijöidensä näköinen Emine

 Eminen hyvä ilmapiiri Marikan mukaan rakentuu sille, että ihmiset yhteistä missiota toteuttamaan valitaan tarkoin. Pienessä yrityksessä se on elintärkeää. Marika suosittelee Emineä työpaikaksi sellaiselle, joka on valmis kasvamaan monella osa-alueella, sillä tämän tyyppisessä työssä ei voi tulla koskaan valmiiksi. Kovin paljon rutiineja rakastavalle tulee todennäköisesti Eminessä hankaluuksia, kun taas oman työn ja projektien hallintataidoista on suurta hyötyä.

Jos jollain on huono fiilis, joku aina huomaa sen ja pitää huolta. Aina kysytään voiko olla avuksi, tai jutellaanko vähän.

Työyhteisönä Marika kuvailee Emineä turvalliseksi ja aidosti toisia tukevaksi. Luottoa, vastuuta ja vapautta saa paljon, ja aina toisiinsa nähden suhteessa. Kaikilla on useimmiten paljon tekemistä, mutta toisten auttamiselle ja sparraamiselle on silti aina aikaa. Kaikilla meillä on negatiiviset puolemme, mutta Eminessä ei keskitytä niihin, vaan nostetaan esiin niitä hyviä.

Palatessaan äitiyslomalta Marikan voi löytää kevään mittaan puuhastelemasta digimarkkinointiin erikoistuneen sisällöntuotannon parista.

 

Top 5 asiat, jotka Marika sai urareppuunsa Eminessä

  1. Markkinoijana näkökulman laajentaminen työnantajakuvan ja -brändin maailmaan

“Tuntuu, että menin isoja harppauksia eteenpäin ja pystyn ottamaan koppia monesta.”

  1. Itseluottamus ja varmuus kohtaamisissa

”Opin, että ei kannata selitellä vaan pitää ounata. Omat epävarmuudet karisivat.”

  1. Strategia-ajattelu

”Suunnitelmallisuuden ja tavoitteellisuuden painottaminen kaikessa tekemisessä.”

  1. Kasvanut luottamus omaan osaamiseen

”On ollut monta rautaa tulessa ja suurimmassa osassa onnistuin hyvin.”

  1. Ajattelu, että tietyt asiat ovat parempia tehtyinä kuin täydellisinä

”Kannattaa tehdä ja yrittää. Kokeilemisen kulttuuri vaatii nopeaa tempoa ja heittäytymistä.”

Asiantuntijaosaamisen kehittäminen ja vaikuttavampi työnantajabrändi – Podcast jakso 25

Asiantuntijaosaamisen kehittäminen ja vaikuttavampi työnantajabrändi – Podcast jakso 25

Miten yritys voi tukea asiantuntijaosaamisen kehittymistä ilman, että työntekijöitä tarvitsee lähettää yhdellekään kurssille, koulutukseen tai seminaariin? Tämä koskee erityisesti sekä pieniä että syystä tai toisesta vähävaraisia yrityksiä, mutta sopii kuunneltavaksi ihan kaikille asiantuntijayrityksille.

Asiantuntijaosaamisen kehittäminen on strateginen investointi

Tämän jakson keskeinen sanoma on se, että yrityksen koko tai kassatilanne eivät saa olla esteitä asiantuntijaosaamisen kehittämiseen, jos yrityksen strategia edellyttää vahvaa asiantuntijaosaamista. On löydettävä keinot ja hyväksyttävä osaamisen kehittäminen osana investointeja, joita strategian toteuttaminen edellyttää. Kurssien, valmennusten ja seminaarien sijaan katse kannattaa suunnata johtamiskulttuuriin, esimiesten ja työntekijöiden henkilökohtaisiin asenteisiin sekä yrityksen rakenteisiin, jotka joko tukevat tai estävät osaamisen systemaattista kehittymistä.

Inspiroiduin tähän aiheeseen luettuani muutama viikko sitten Markkinointi & Mainonta -lehdestä jutun, joka koski mainos- ja markkinointialan sisäistä osaamista ja erään asiakkaan mukaan “sellaista osaamisen puutetta, josta syystä he eivät saa markkinointibudjettiaan käytettyä, kun ei ole järkevää ostettavaa“. 

Artikkelissa eräs alan konkari perusteli asiakkaan kokemusta sillä, että ala kehittyy niin hurjaa tahtia, etteivät huonosti pärjäävät alan yritykset kykene investoimaan tarvittavaan osaamiseen. 

Yritykset, joiden strategian toteuttaminen nojaa asiantuntijaosaamiseen ei ole varaa olla investoimatta osaamisen kehittämiseen. Sen ei kuitenkaan tarvitse tarkoittaa työntekijöiden lähettämistä kursseille ja seminaareihin. Asiantuntijaosaamisen kehittämisen tulisi löytyä tällaisen yrityksen strategisesta yrityskulttuurista.

Koska strateginen yrityskulttuuri on keskeinen osa Vaikuttavampaa Työnantajabrändiä, halusin tämän viikon jaksossa jakaa miten Eminen strateginen yrityskulttuuri tukee erityisasiantuntijaosaamisen kehittämistä ja ylläpitämistä. Sillä se todella vaikuttaa positiivisesti sekä meidän yritysbrändiimme että omaan työnantajabrändiimme.

Jakson sisältö

Tässä jaksossa kerron Eminen ja oman osaamiseni kehittämisen esimerkkini kautta, miten pieni ja erityisasiantuntijaosaamiseen strategisesti nojaava Emine tukee työntekijöidensä asiantuntijaosaamisen kehittymistä ja ylläpitämistä.

Emine on alusta asti nojannut edelläkävijäosaamiseen, joka mahdollistaa ns. innovaatiostrategian toteuttamisen. Koska olen itse vahvasti kehittäjäihminen, olen halunnut rakentaa oman yritystoimintani tässä tapauksessa palvelukonsepti-innovaatioiden varaan. En ole itse koskaan ollut innostunut rutiininomaisesta työstä, joksi koen markkinoilla valmiina olevien tuotteiden ja palveluiden myynnin. Siitäkin huolimatta, että osa meidän työtä on ensin opettaa asiakkaat tarvitsemaan kehittämiämme uusia palvelukonsepteja. Asiakkaamme saavat parhaan arvon meiltä juuri siksi, että emme myy sitä, mitä saa muualta vaan myymme sitä, minkä olemme huolella kehittäneet tuottamaan asiakkaalle pitkäkestoisesti vaikuttavampaa työnantajabrändiä.

Yrittäjänä minulla on tähän mahdollisuus, koska voin itse päättää, mitä me teemme, miten teemme ja minkälaiset tuotot ovat meille riittävät missäkin vaiheessa yrityksen elinkaarta.

Tässä jaksossa kerron meidän esimerkkimme valossa seuraavista asioista:

  • Strategiseen yrityskulttuuriin rekrytointi
  • Luottamuksen rooli osana kulttuuria
  • Organisaation rakenteet osaamisen kehittämisen tukijana tai estäjänä
  • Oppimista edistävä labrailukulttuuri
  • Esimiehen rooli jatkuvan oppimisen mallina ja mahdollistajana
  • Eminaattorien rooli osaamisen jakajina ja toistensa sparrailijoina
  • Asiakaslupauksen lunastamisen himon elinkaari
  • Osaamisen kehittäminen oman markkina-arvon ylläpitäjänä

Yrityksen strategia kertoo, kuinka tärkeää osaamisen kehittäminen ja ylläpitäminen on

Eminen strategian toteuttaminen ja asiakaslupauksemme lunastaminen edellyttävät tätä jatkuvaa osaamisen kehittämistä. Olemme luvanneet olla edelläkävijä ja opastaa asiakkaitamme heidän talent-yleisöihinsä vaikuttamisessa. Koska vaikuttamisen keinot muuttuvat käsi kädessä muuttuvan maailman kanssa, emme voi myydä tismalleen samaa, mitä myimme viime vuonna.

Osaamisen kehittäminen ja ylläpitäminen on meille strategisesti aivan kriittistä.

Tämä tarkoittaa myös sitä, että Eminen osaamistarpeisiin valmiita työntekijöitä ei ole markkinoilla valmiina. Eikä heidän erityisasiantuntemuksensa kehittämiseen ole tarjolla kursseja ja koulutuksia Eminen ulkopuolella. Siksi oppiminen nimenomaan Eminen asiantuntijuuteen tapahtuu vasta työsuhteessa Emineen. 

Teemme tätä tietysti ja tiettyyn pisteeseen saakka nopean kasvun ja kannattavuuden kustannuksella, mutta tämä malli palkitsee meitä ja tuottaa asiakkaillemme kestävämpää arvoa kuin se olemassa olevan myynti. Ja se vetää puoleensa myös todella skarppia, innostunutta ja uranuurtamis-kykyistä osaajaa.

Syy, miksi nostin tämän aiheen Vaikuttava Työnantajabrändi -podcastiin liittyy nimenomaan yrityksen strategiaan ja siihen, miten kullakin yrityksellä on tapana lunastaa asiakaslupaustaan. Mikäli teidän asiakaslupauksenne lunastaminen edellyttää asiantuntijaosaamisen kehittymistä, sinun kannattaa kuunnella tämä podcast-jakso. 

Lämpimin terveisin

 

 

Kuuntele jakso

 

 

Kuuntele jakso Soundcloudissa

Jakson kesto: 30:11 min

 

Ensi viikolla aiheena on inbound rekrytointi! Kuullaan paremmin!

 

Vaikuttava työnantajabrändi© -podcastista

Eminen Susanna Rantasen juontama Vaikuttava työnantajabrändi© -podcast on suunnattu moderneille HR-ammattilaisille, jotka haluavat vaikuttaa omalla työllään edustamansa yrityksen liiketoimintastrategian toteuttamiseen ja bisneksen tavoitteiden saavuttamiseen. @rantanensusanna jakaa viikoittain käytännön vinkkejä, ideoita ja kokemuksia siitä, miten yritys voi vaikuttaa määrittämiinsä talent-yleisöihin modernin työnantajabrändin rakentamisen, eli tarinallistamisen ja HR-sisältömarkkinoinnin keinoin. 

4 vuotta eminaattorina – Iida ja Emine kirjoittivat toisilleen hienoja tarinoita

4 vuotta eminaattorina – Iida ja Emine kirjoittivat toisilleen hienoja tarinoita

Emine nyyhkiä tirautti pienen puron Vilhonvuorenkadulle syyskuun 2017 alussa, kun Iida Mustonen siirtyi asiakkaallemme Rakettitieteelle jatkamaan myyntityötään. Iida ehti työskennellä Eminessä neljän vuoden ajan, joten hän on ollut merkityksellinen henkilö Eminen viisivuotisessa historiassa. Tämä on tarina Iidan matkasta Eminessä sekä siitä, miten timantit ja hienoimmat tarinat syntyvät paineessa kivikkojen uumenissa.

Ennen pestiään Eminessä Iida työskenteli erilaisissa HR-rooleissa keskittyen mm. rekrytointiin osana työnantajakuvan rakentamista. Näistä asioista oli muodostunut hänelle tärkeitä ja merkityksellisiä ammatillisia mielenkiinnonkohteita. Kun Susanna Rantanen perusti työnantajakuvaan ja työntekijäkokemuksiin erikoistuneen konsulttiyrityksen Eminen, Iida huomasi sen heti.

Sisällöntuotanto yhdisti arvomaailmat ja toi Iidan Emineen

Tärkein Eminessä Iidan huomion kiinnittänyt asia oli aktiivinen sisällöntuotanto, jonka kautta Iidan ja yrityksen mielenmaailmat ja ajatukset klikkasivat. Susanna bloggasi sisältöä Eminen blogiin säännöllisesti heti yrityksen alkutaipaleelta saakka. Iida ajatteli tuolloin, että tämä yritys vastasi hänen kaikkia ammatillisia mielenkiinnonkohteitaan ja hänen oli päästävä töihin Emineen. Hänen kokemustensa mukaan työnantajakuva ja työntekijäkokemukset olivat kyllä monissa yrityksissä huomioon otettuja asioita, mutta eivät riittävästi. Niiden puolesta hän halusi taistella työkseen.

Yrityskulttuurista sekä rekrytoinnista osana työnantajakuvan rakentamista oli tullut Iidalle tärkeitä ja merkityksellisiä ammatillisia mielenkiinnonkohteita.

Viestitettyään Susannalle, että nyt on kolahtanut ja isosti, tilanne kehkeytyi reilun vuoden kuluessa siihen pisteeseen, että Iidasta tuli Emineen ensimmäisenä palkattu työntekijä. Iida tuli Emineen vuoden 2013 syksyllä myynnilliseen konsulttirooliin. Iida muistaa, että uudella unelmien työpaikalla häntä odotti kukkakimppu, valmiit työtarvikkeet, kattava perehdytys, sekä paljon töitä. Häntä oli selvästi odotettu. Jo heti alussa Iida hyppäsi isohkoon asiakkuuteen tekemään sitä, mitä oli janonnut.

Emine - Roosa ja Iida
Roosa ja Iida

Kivikon kautta voittoon ja B2B-myyntityön ammattilaiseksi

Kuten kaikissa hienoissa tarinoissa, myös tässä tarinassa on kivikkonsa. Alussa Iidan myyntiponnistukset eivät olleet ottaa tuulta alleen ja pohjamudissa tuli kierittyä jokunen tovi. Kuitenkin ensimmäiset onnistumiset saivat myös aikaan valtavan draivin, joka vauhditti Iidan matkaa Eminessä.

Minusta tuntui, että olin tullut ammatilliseen kotiin. -Iida

Alkutaipaleellaan myyntityössä Eminessä Iida kertoo tehneensä varmaan kaikki B2B-myynnin virheet, jotka voi tehdä. Juuri se on tehnyt tästä kaikesta niin opettavaista ja lopulta myös palkitsevaa. Myynnistä Iida kertoo oppineensa tärkeimpänä asiana sen, kuinka hän voi vakuuttaa asiakkaan aidosta halustaan auttaa tätä. Lisäksi hän osaa käsitellä tilanteen, jossa hedelmällinen yhteistyö ei syystä tai toisesta ole mahdollista.

Iidan mukaan Emineen siirtymisessä helppoa oli se, ettei tiettyä mindsettiä tai arvomaailmaa tarvinnut opetella, vaan sen sijaan hän sai oppia, kuinka nämä työnantajakuvaan, yrityskulttuuriin ja hakijakokemukseen liittyvät näkemykset viedään käytäntöön ja kuinka niistä tehdään bisnestä. Emine työpaikkana on ollut Iidan mukaan hänelle työnantajabrändäyksen tohtoritutkinto. Parasta työssä on ollut se, että on saanut olla avuksi ihmisille, joilla on aito halu tarjota hyviä työpaikkoja hyville ihmisille.

Eminessä minulle tärkeää oli ydinajatus, että asiakkaiden tavoittelema talent-yleisö on meidän kohderyhmäämme ja haluamme, että rekrytointi on inhimillistä, kunnioittavaa ja hakijalähtöistä. Minua oli jo pitkään kiehtonut ajatus, että potentiaalinen työnhakija onkin se, jolle halutaan myydä rekrytoiva yritys työnantajana, eikä toisinpäin. -Iida

Emine maanantaimissio
Iidan työelämämissio

Emine on toisiaan arvostavien työkavereiden koti

Iidan mielestä parasta Eminen työyhteisössä ja yrityskulttuurissa on toisten arvostus. Tunne aidosta auttamisenhalusta ja luottamuksesta on pysynyt, vaikka paljon on tapahtunut. Väki on vaihtunut ja rinnalla toiminut toinen yritys, Heebo ajettiin alas. Emineä rakennetaan yhdessä, mikä kumpuaa jokaisen itse kokemasta intohimosta. Koko pakettia maustaa levottoman huono huumori, joka yhdistää vaikeissakin hetkissä. Emine päästikin porukastaan maailmalle yhden hienon vitsien lohkaisijan.

Iida on viimeisen vuoden aikana toiminut Eminessä myös tiiminvetäjänä. Pienen yrityksen tiiminvetäjän pesti siirrettiin hänelle silkasta luottamuksesta. Iida kertoo, että uusi tehtävä ei ole kaikessa vastuullisuudessaan ollut aina se kaikkein mielekkäin, mutta sitäkin palkitsevampi. Matalahierarkkisessa yrityksessä tiiminvetäjän tehtävä ei ole kovin byrokratiavastuullinen vaan pikemminkin siinä on kyse tiimiläisten sparraamisesta, auttamisesta ja kehityksen tukemisesta. Iida siis ehti saada myös tärkeän kokemuksen esimiestyöstä.

Emine - kaverikuva

Timanttiset tarinat syntyvät paineessa kivikkojen uumenissa

Ammatillisten mielenkiinnonkohteiden täyttymisen lisäksi työpaikka Eminessä vastasi Iidan toiveita muiltakin osin. Hänen kunnianhimoista kehittymisen janoaan ei ole jarruteltu. Iida kertoo, että Eminessä häntä ei oikeastaan rajoitettu millään tavalla, eikä yritetty pitää lestissä. Kehittämishaluisena ihmisenä hän on saanut vaikuttaa myös Eminen palvelutarjontaan. Hän on saanut testata, ideoida ja kokeilla, kompastua ja nousta taas ylös. Muiden tukemana totta kai.

Kukaan ei täällä sanonut minulle, että tuo ei ole minun hommani. Täällä on aina mahdollistettu se, että saan tehdä niitä asioita, joita haluankin tehdä. Kunnianhimoista asennettani ja intohimoani on täällä aina arvostettu. -Iida

Emine on kaiken kaikkiaan Iidan mukaan ihanteellinen ympäristö muutoksia ja vastuuta pelkäämättömälle ihmiselle, joka haluaa kehittyä, vaikuttaa ja ottaa merkityksellisen roolin. Kokeilun kulttuurista ja uusien asioiden ensimmäisenä testaajana toimimisesta elävässä yrityksessä päivät ovat kaukana helposta rutiinihommasta. Kaikillehan tämä ei sovi. Ainoastaan niille Iidan kaltaisille, jotka kestävät myös kivikkoja, joiden kautta hienoimmat tarinat syntyvät.