Blog : Emine

Emine 6 vuotta: perustajan mietteitä

Emine 6 vuotta: perustajan mietteitä

Emine täyttää tänään 6.11.2018 6 vuotta. Näihin kuuteen vuoteen liittyy hyvin paljon merkittäviä onnistumisia ja räjähtäviä voittoja asiakkaiden kanssa sekä sielua hyväilevän upeita hetkiä entisten ja nykyisten eminaattorien kanssa. 

Tähän mennessä Emine on palvellut 132 asiakasyritystä ja työllistänyt yhteensä 10 työntekijää meidän perustajien, Leon ja minun lisäksi näiden vuosien varrella. Pelkästään tämän syksyn aikana olemme saaneet parisen kymmentä uutta asiakasta samalla, kun teemme edelleen töitä myös “vanhempien” asiakkaiden kanssa.

Emine työpaikkana

6 vuotta tuntuu todella pitkältä ajalta. Se on enemmissä määrin mennyt toimialan käytäntöjä, periaatteita ja toimintatapoja uudistavaan työhön sekä kokonaan uusien toimintatapojen ja palveluiden kehittämiseen. 

Tiesitkö, että sosiaalisessa mediassa tapahtuva rekrytointimarkkinoinnin malli on meidän kehittämä? Nykyään se on ihan standardinomaista toimintaa. 

Tai tiesitkö, että bloggaamisen hyödyntäminen systemaattisesti työnantajakuvan kehittämisessä ja rekrytointien tukemisessa on myös meiltä lähtöisin? Nykyään sekin on jo ihan valtavirtaa.

Eminen pyrkimys on ollut alusta alkaen uudistava ja tavoitteellisuudessa opastava

Emine on ensimmäisen, nyt jo lopetetun yritykseni Heebon spinoff. Ensimmäiset vuodet menivät Heebon sivussa. Vasta Heebon lopettamisen seurauksena siirsin 100% huomioni ja aikani tämän yrityksen kehittämiseen ja eteenpäin viemiseen. Tämä tapahtui toissa tammikuussa, eli vuonna 2017. Ja sen hedelmät alkavat nyt näkyä: tämä on selvästi ensimmäinen, erilainen vuosi Eminen historiassa! Kysyntä on ollut tänä vuonna hyvin proaktiivista ja meillä on ollut kädet täynnä asiakastyötä koko ajan. 

Heebo-aika opetti minulle minkälainen yrittäjä minä olen. Olen mitä suuremmassa määrin kehittäjä, uudistaja, uudisraivaaja. Olen parhaimmillani, kun saan hyödyntää luovuuttani ja innovatiivisuuttani ihan uudenlaisten ratkaisujen kehittämisessä. Olen parhaimmillani, kun saan jakaa jo yli 16 vuoden kokemuksiani ja elinikäisen oppimisharrastuksen seurauksena kertynyttä osaamistasi asiakkaille ja työntekijöillemme.

Eminaattorit
Eminaattorit Leo, Henna, Iida, Marija ja Susanna vuonna 2016

En ole rutiininomainen muiden kehittämien tuotteiden ja palveluiden myyjä. En ylipäätään ole myyjä vaan kehittäjä ja opettaja. Emme ole koskaan myyneet mitään muuta kuin omia konseptejamme. Tiedostan, että saattaisimme kasvaa merkittävästi nopeammin, jos emme kehittäisi omaa tai emme ainakaan kehittäisi omaa näin megalomaanisella intensiteetillä, vaan keskittyisimme monistavaan ja skaalautuvaan liiketoimintaan. 

En kuitenkaan saa siitä ajatuksesta minkään valtakunnan kicksejä. Meille on strateginen valinta olla erilainen ja pysyä sellaisena.

Käytän valtavasti aikaa edelleen kehittämällä, uudistamalla ja innovoimalla uusia konsepteja valitsemamme segmentin: modernien kasvuyritysten opastamiseksi, ohjaamiseksi ja tukemiseksi tavoitteellisessa talent-yleisöön vaikuttamisessa. En usko sen muuttuvan koskaan. 

Meillä onkin sisäinen sanonta: kun vuosi vaihtuu, Emine tulee uudistamaan nahkaansa jollain tavalla.

Eminen menestyksen mittapuut ja salaisuus

Olen kuullut, että asiakkailtamme on kysytty: Mikä siinä Eminessä oikein viehättää? 

Asiakkaillamme on tapana sanoa: Se, että he antavat meille vastikkeettakin koko ajan arvoa. Se, että he keskittyvät meihin, eivät itseensä. 

Professori Gary Hamel puhui Nordic Business Forumissa aiheesta”Evolutionary Advantage”; miten yritykset selviytyvät ja menestyvät tässä murtuvassa maailmassa ja tällä hetkellä varsin nopeasti kiihtyvässä muutoksessa.

Tunnistin Eminen hänen puheistaan. On yrityksiä, jotka keskittyvät tuotteisiinsa ja palveluihinsa, kunnes ovat auttamattomasti vanhentuneita. Ja on yrityksiä, kuten Emine, joka keskittyy kompentensseihinsa ja kyvykkyyteensä, joka ylläpitää ja kehittää näitä jatkuvasti, ja muuntuu muuttuvan maailman ja asiakastarpeiden mukana. Olemme aina vähintään ajantasalla, yleensä kyllä aikaamme edellä. Tästä saan valtavat kicksit. Mutta olen oppinut olemaan hieman vähemmän aikaa edellä. Sitä kun on vaikeampi kaupallistaa.

Siiri ja Timo 2017

Jokainen meillä työskennellyt nykyiset mukaan lukien allekirjoittavat varmasti sen, että Emine on samaan aikaan äärimmäisen osaamista haastava organisaatio, mutta myös äärimmäisen opettava organisaatio. Meidän kunnianhimomme ei kohdistu ensisijaisesti aggressiivisesti kasvavaan liikevaihtoon vaan edelläkävijyyteen ja ylivertaisen asiakasarvon tuottamiseen. Kulttuurissamme on sitä varten erityisiä piirteitä sekä toimintatapojemme että minun johtamistyylini puitteissa.

Emine - kaverikuva
Susanna, Iida, Timo, Leo ja Siiri 2017

Susa, Iida, Kati, Marika, Henna, Roosa, Outi, Timo, Siiri sekä projektin meille tehnyt siskoni Laura ovat kaikki vaikuttaneet siihen mitä Emine on ja mitä minä olen esimiehenä ja yrittäjänä. Olen pyrkinyt kasvamaan joka päivä. Paljon on peiliä tuijoteltu – muutenkin kuin selfie-mielessä. Erityisesti kuluneen vuoden aikana Eminen oma kulttuuri on vahvistunut ja tasapainottunut. Olemme yhdenvertaisessa roolissa hyvän ilmapiirin ylläpitämisessä. Meillä myös esimies saa olla oma itsensä vikoineen ja epävarmuuksineen. Se tuntuu äärimmäisen hyvältä.

Emine & tulevaisuus

Meillä ei ole tapana laatia tarkkoja tulevaisuuden suunnitelmia yhtiölle. Liiketoimintamme painottaa valitsemiimme asiakastarpeisiin vastaamista tässä muuttuvassa maailmassa. Tietysti tavoittelemme kasvua ja myös ennen pitkää erittäin kannattavaa liiketoimintaa. Mielessäni siintävät myös kansainväliset projektit ja areenat.

Piirsin viikonloppuna – osuvasti, mutten suunnitellusti Eminen pyrkimykset ja ison kuvan paperille. Siinä lukee muun muassa seuraavia asioita:

  • “We will be the world’s most innovative and game changing employee experience agency.”
  • Why:
    • Because we believe employee experiences define ultimate business success. We want to guide modern growth companies how to leverage & storify strategic culture & employee experiences as drivers of business growth.
    • Because human kind was born to innovate and ideate. We want to nourish that gift.
  • How: 
    • Creating and developing game changing, but logical and beautiful new methods that impact and influence human behavior.
    • Guiding and teaching customers how to exploit these methods in order to impact and influence their talents and talent experiences.
    • Always being an eminent employer to our own employees.

Ja huomasin itsekin vasta nyt, näitä tähän kirjoittaessani, että ne tulivat englannin kielellä. Sekin kertonee jostain?

Eminen asiakkaat, seuraajat sekä te, jotka faneiksemme itseänne kutsutte 💘

Liiketoimintaa ei tietysti ole ilman asiakkaita. Olen moneen kertaan miettinyt, miten meillä voi olla niin ihmeellisen ihanat ja kerrassaan mukavat asiakkaat. Vedän paljon työpajoja ja aina niissä raikuu nauru! Henki on samalla sekä lämmin, innostunut että osallistuva. Se on vetäjällekin äärimmäisen palkitsevaa!

Ehkä se meidän luonteemme vetää puoleensa tietyn tyyppisiä asiakkaita. Ilahdun siitä, että ne ovat juuri moderneja kasvuyrityksiä: eivät pelästy meidän uusista, joskus erikoisistakin ideoista, ymmärtävät osaajien, kulttuurin, työntekijäkokemusten ja maineen merkityksen kasvunsa yhtenä ajurina, ja arvostavat sitä työtä ja apua, jota he meiltä saavat.

Kun työntekijäkokemuksesta tuli missio
Roosa, Marika, Leo, Iida, Siiri, Timo ja Susanna 2017

On suunnaton rikkaus saada opastaa ja auttaa, myötäelää juuri näiden asiakasyritysten arjessa, kasvun tavoittelussa ja ylä- sekä alamäissä, sillä sitähän se luottamukseen ja kumppanuuteen perustuva asiakassuhde parhaimmillaan on.

Vain yhden asiakkaan olen muuten menettänyt halausmyyntitekniikallani. Muutoin asiakkaat tuppaavat jo itsekin kapsahtamaan kaulaan, koska tietävät, että kättelen vain yhden kerran. Sen jälkeen halataan aina.

Tulisesti ja palavasti haluan kiittää näistä vuosista sinua, joka olet seurannut, fanittanut, kannustanut, rohkaissut, ostanut ja tehnyt kumppanina yhteistyötä, et kohdellut alihankkijana (se on SUPERtärkeää) sekä sinulle, juuri sinulle, joka olet luottanut urasi minun ja Leon käsiin.

Rakkaudella ja kiitollisena

Susanna

Henkilöbrändi – yrittäjä tai asiantuntija kohinan keskellä – Podcast jakso 39

Henkilöbrändi – yrittäjä tai asiantuntija kohinan keskellä – Podcast jakso 39

Henkilöbrändi, asiantuntijabrändi, vaikuttajabrändi? Mitä hyötyä yrittäjälle ja asiantuntijalle on oman brändin rakentamisesta?

Miten omaa brändiä rakennetaan?

Mitä hyötyä henkilöbrändistä tai asiantuntijabrändistä voi olla?

Miten varmistetaan, että yrittäjä tai asiantuntija pysyy yleisönsä mielessä silloinkin, kun saman yleisön huomiosta alkaa kilpailemaan yhä useampi taho?  

Kuuntele jakso

 

Kuuntele jakso Soundcloudissa

Jakson kesto: 24:16 min

Henkilöbrändi syntyi luurikammon seurauksena

Susanna Rantanen - henkilöbrändi - Eminen blogiPerustin melkein ensimmäisen yritykseni jo vuonna 2005. Onneksi Management Events tuli väliin, sillä 2000-luvun puoliväli ja työnantajabrändiin erikoistunut yritys Suomessa olisi ollut takuuvarma tie nopeaan konkurssiin ja yrittäjäkipinän sammumiseen.

Seuraavan kerran yrittäjyys nousi aktiivisesti mieleeni vuoden 2009 aikana. Olin äitiyslomalla ja mieltä parisen vuotta kaivertanut rekrytointipuolen ongelma alkoi hallita ajatuksia muiden töiden siirryttyä tilanteen vuoksi takavasemmalle.

Aktiivisen pohdinnan tuloksena syntyikin sitten ensimmäinen yritykseni Heebo, joka näki päivänvalonsa vuoden 2010 alussa.  

Perustin Heebon ratkaistaakseni sovelluksella yrityskulttuuriin rekrytoinnin problematiikka. Uutterimmassa sovelluskehitysvaiheessa minulla oli sekä aikaa, halua että tarve tehdä jotain, josta syntyy kassavirtaa laskujen maksamiseen. Päädyin tarjoamaan nykyisen Eminen palveluita sivutoimisesti Heebossa.

Bloggaamisesta korvike aktiiviselle myyntityölle

Kassavirran aikaan saaminen edellytti tietysti aktiivista myyntityötä. Minulla oli tietysti jo silloin edelleen tänä päivänä myyntityötäni vaikeuttava voimakas luurikammo. Koska sen sijaan minulle oli suotu kirjallisen ilmaisun lahjat ja markkinoinnillista silmää, päätin alkaa bloggaamaan verukkeena luurin nostamiselle “kun olen kirjoittanut tämän jutun ensin.”

Kun asiantuntija kirjoittaa aktiivisesti asiantuntemusalueeseensa liittyvistä kokemuksista, näkemyksistä ja mielipiteistä kiinnostavalla tavalla blogiin, ja myös jakaa tuotoksiaan aktiivisesti sosiaalisessa mediassa, tapahtuu kaksi asiaa:

  1. Google alkaa tarjoilla tekstejä aihepiireistä googlaaville
  2. Syntyy yleisö, joka haluaa kuulla lisää

Puhelinmyyntityön korvike alkoi tuottamaan yhteydenottoja potentiaalisilta asiakkailta, toimittajilta ja tapahtumajärjestäjiltä. Ensin satunnaisesti ja ajan kuluessa yhä useammin ja useammin.

Henkilöbrändi on todella arvokas apu yrittäjälle

Henkilöbrändi on erityisesti yrittäjille todella arvokas apu tunnettuuden rakentamiseksi ja myyntityön tueksi. Yrittäjänkin aika on rajallinen. Tuotekehittäminen ja asiakasprojektit sekä kaikki yritystoiminnan hallinnollinen humppa vie todella paljon aikaa. Jokaisen aloittavan yrittäjän on tehtävä valintoja aikansa käyttämisestä ja vastuiden jakamisesta kyetäkseen selviytymään hengissä.

“Minä olen luurikammoinen introvertti, mitä tulee ventovieraiden ihmisten kanssa sosialisointiin.” Susanna Rantanen

En tietoisesti rakentanut henkilöbrändiä. Koko termiä ei ollut olemassakaan yrittäjyyteni alkuvuosina. Ensin sisällöntuottaminen ja sosiaalisessa mediassa vaikuttaminen oli veruke olla nostamatta luuria. Vei muutaman vuoden, ennen kuin sen vaikuttavuus oli riittävällä tasolla kertomaan, miten tärkeästä ja arvokkaasta työpanoksesta onkaan kysymys. Ja se on kannustanut jatkamaan, sillä luurikammo ei ole edes vähentynyt ajan kuluessa.  Oman vaikuttavuuden ymmärtäminen on kannustanut kehittämään asiantuntijabrändin rakentamista entistä systemaattisemmin.

Työ tuotti tulosta ja poiki toisen yhtiön

Marraskuussa 2012 sivutoimisesti Heebo-yhtiössä tarjotut “modernin HR:n asiantuntijapalvelut” johtivat uuden yrityksen syntymiseen. Päätimme Leon kanssa yhtiöittää nämä sivutoimet kokonaan omaksi osakeyhtiökseen, joka sai nimekseen Employee Experience Agency Emine Oy. Leo otti enemmän vastuuta Eminestä ja minä keskityin edelleen päätoimisesti Heebon sovelluksen kehittämiseen ja kaupallistamiseen.

Olimme kuitenkin ihan liian aikaisin liikenteessä yrityskulttuuriin rekrytointiin erikoistuneen sovelluksen kanssa. Sovelluskehitys on todella kallista lystiä. Niin kauan kun tarjosimme yrityskulttuuriin rekrytoinnin palveluita sovelluksen kyljessä, asiakaskunta oli onnellinen. Kun yritimme luopua palveluiden tarjoamisesta ja siirtyä pelkän sovelluksen myyntiin, tuli ongelmia. Asiakkaat tarvitsivatkin edelleen myös yrityskulttuuriin rekrytoinnin palveluita. Kuviosta alkoi tulla niin monimutkainen ja kaupallistamisen haasteet kävivät niin raskaiksi, että keväällä 2016 päätin lopettaa koko tuotteen kehittämisen ja ajaa yhtiö alas. 

7 vuotta yrittäjäksi ryhtymisen jälkeen, vuoden 2017 alusta alkaen, olen ensimmäistä kertaa keskittynyt täysipäiväisesti Eminen liiketoimintaan ja Eminen edelläkävijäpalveluiden kehittämiseen ja tuottamiseen.

Jo 7 vuotta olen kaikista ylä- ja alamäistä huolimatta onnistunut oman brändini kautta vaikuttamaan yleisöömme siten, että olen tuonut puolet yrityksen liikevaihdosta luuria nostamatta. Todelliset myynnin ammattilaiset voivat tietysti sanoa, että olisin menestynyt kaupallisesti paremmin, jos olisin nostanut luuria. Minulle tämä malli sopii kuitenkin paremmin. Olen käytännössä testannut ja hyviksi tai huonoiksi todennut joka ikisen ohjeen, mallin tai sapluunan, jota myymme asiakkaillemme työnantajabrändin rakentamiseen ja rekrytointien tukemiseen.

Minusta 7 vuotta yrittäjänä tällä kaavalla oman elannon hankkiminen ja useiden työntekijöiden työllistäminen on ihan hyvä suoritus ihmiseltä, joka ei ole koskaan mieltänyt itseään myyjänä, eikä käytä puhelinta suullisen myyntityön välineenä.

Tässä Vaikuttava Työnantajabrändi -podcastin jaksossa kerron, miten tämän tein ja mitä tässä onnistuminen tarkoittaa käytännössä – käytetään tästä sitten termiä henkilöbrändäys tai asiantuntijabrändäys.

Vaikuttava työnantajabrändi© -podcastista

Eminen Susanna Rantasen käsikirjoittama ja juontama Vaikuttava Työnantajabrändi© -podcast on moderneille kasvuyrityksille ja moderneille HR-ammattilaisille suunnattu podcast. Susanna tarjoilee liiketoimintalähtöistä ajattelua talent-yleisöön vaikuttamiseksi. Vaikuttava Työnantajabrändi© on Susanna Rantasen ja Eminen kehittämä konsepti moderniin työnantajabrändin rakentamiseen.

@rantanensusanna jakaa viikoittain käytännön vinkkejä, ideoita ja kokemuksia siitä, miten yritys voi vaikuttaa määrittämiinsä talent-yleisöihin modernin työnantajabrändin rakentamisen, eli tarinallistamisen ja HR-sisältömarkkinoinnin keinoin.

 

Pelkkiä hyviä viboja – Marika eminaattorina

Pelkkiä hyviä viboja – Marika eminaattorina

Marika Luukkanen suunnitteli sisältöjä jo silloin, kun moni ei ollut sisältömarkkinoinnista vielä kuullutkaan. Omat someprofiilinsa hän pisti pystyyn lähes 10 vuotta sitten, jolloin Facebook ja Twitter olivat aika erilaisia kanavia kuin nyt. Luovana tarinankertojana Marika oli vannonut merkityksellisten sisältöjen nimeen jo vuosien ajan erilaisissa markkinointiviestinnän työtehtävissä, kunnes yksi hänen entisistä pomoistaan vinkkasi hänelle Eminen työpaikkailmoituksen. Emineen haettiin tarinallistajaa. Hakemuksen Marika pisti tulille heti ja eipä aikaakaan kun hän löysi itsensä Eminen Storifyerin jakkaralta. Elettiin maaliskuuta 2015.

Nyt kolme vuotta myöhemmin Marika on siirtymässä äitiyslomalta palatessaan kohti uusia haasteita. Mutta mitä sisältyi Marikan eminaattorivuosiin? Otetaanpa kunnon kurkistus.

Hyviä viboja – Onnistuminen asiakaprojekteissa on ollut työssä parasta

Emineen tullessaan Marikan uratoiveena oli saada tehdä töitä, jotka vaikuttavat. Työnkuvaan kuului aluksi sisällöntuotanto ja markkinoinnin suunnittelu Eminen omiin kanaviin, mutta pian tontti laajeni myös asiakastyöhön. Erilaiset sisällöntuotannon, jatkuvan työnantajakuvan kehittämisen ja tarinallistamisen asiakastyöt kelpasivat luovista projekteista kiksejä saavalle Marikalle mielihyvin.

Eminaattorit
Emine 2016 – Leo, Henna, Iida, Marika ja Susanna.

Eminen palvelutarjonta, johon Marika sai itsekin vaikuttaa, kulki hänen kannaltaan juuri oikeaan suuntaan. Marikalla oli omia vastuuprojekteja, joihin kuului monipuolista sisällöntuotannon konsultointia: mm. erilaisia toteutuksia verkkosivuille, urasivujen suunnittelutöitä, tarinoiden ja copy-tekstien kirjoittamista sekä videoiden ohjaustöitä. Ihan uutena erikoisosaamisalueena työ Eminessä toi Marikan työkalupakkiin työnantajakuvan ja rekrytoinnin näkökulman.

Asiakastyötä olen päässyt tekemään Eminessä enemmän, kuin missään aikaisemmassa työssäni. Siitä olen oppinut valtavasti. Jos erilaiset kohtaamiset olivat ennen minulle heikkous, niistä on nyt tullut vahvuuksiani. Ehkä tärkeimpänä pääsin eroon omista epävarmuuksistani.

Työn parhaina puolina Marika kuvailee hetkiä, jolloin kiitosta hyvin onnistuneesta projektista on saanut projektitiimin yli. Hyvät ”vibat”, joita yhteistyöstä voi parhaimmillaan saada jo alkumetreiltä ja jotka kantavat projektin loppuun saakka, ovat olleet hänestä työssä parasta. Se on se tunne, kun saavutetaan tietty yhteys ja saadaan asiakkaan kanssa aikaan juuri sitä mitä oli tarkoituskin, ellei jopa parempaa.

 

Eminaattorit NBF 2016
NBF 2016 – Iida, Henna, Roosa ja Marika.

Tekijöidensä näköinen Emine

 Eminen hyvä ilmapiiri Marikan mukaan rakentuu sille, että ihmiset yhteistä missiota toteuttamaan valitaan tarkoin. Pienessä yrityksessä se on elintärkeää. Marika suosittelee Emineä työpaikaksi sellaiselle, joka on valmis kasvamaan monella osa-alueella, sillä tämän tyyppisessä työssä ei voi tulla koskaan valmiiksi. Kovin paljon rutiineja rakastavalle tulee todennäköisesti Eminessä hankaluuksia, kun taas oman työn ja projektien hallintataidoista on suurta hyötyä.

Jos jollain on huono fiilis, joku aina huomaa sen ja pitää huolta. Aina kysytään voiko olla avuksi, tai jutellaanko vähän.

Työyhteisönä Marika kuvailee Emineä turvalliseksi ja aidosti toisia tukevaksi. Luottoa, vastuuta ja vapautta saa paljon, ja aina toisiinsa nähden suhteessa. Kaikilla on useimmiten paljon tekemistä, mutta toisten auttamiselle ja sparraamiselle on silti aina aikaa. Kaikilla meillä on negatiiviset puolemme, mutta Eminessä ei keskitytä niihin, vaan nostetaan esiin niitä hyviä.

Palatessaan äitiyslomalta Marikan voi löytää kevään mittaan puuhastelemasta digimarkkinointiin erikoistuneen sisällöntuotannon parista.

 

Top 5 asiat, jotka Marika sai urareppuunsa Eminessä

  1. Markkinoijana näkökulman laajentaminen työnantajakuvan ja -brändin maailmaan

“Tuntuu, että menin isoja harppauksia eteenpäin ja pystyn ottamaan koppia monesta.”

  1. Itseluottamus ja varmuus kohtaamisissa

”Opin, että ei kannata selitellä vaan pitää ounata. Omat epävarmuudet karisivat.”

  1. Strategia-ajattelu

”Suunnitelmallisuuden ja tavoitteellisuuden painottaminen kaikessa tekemisessä.”

  1. Kasvanut luottamus omaan osaamiseen

”On ollut monta rautaa tulessa ja suurimmassa osassa onnistuin hyvin.”

  1. Ajattelu, että tietyt asiat ovat parempia tehtyinä kuin täydellisinä

”Kannattaa tehdä ja yrittää. Kokeilemisen kulttuuri vaatii nopeaa tempoa ja heittäytymistä.”