Blog : työnantajamaine

Työntekijälähettilyys vol 2 – uusi aalto, uudet kujeet – Podcast jakso 44

Työntekijälähettilyys vol 2 – uusi aalto, uudet kujeet – Podcast jakso 44

Viimeaikaiset sosiaalisten medioiden algoritmimuutokset puhuvat selkeää kieltä. Nyt tarvitaan työntekijöitä keskustelemaan sosiaaliseen mediaan (yrityksen edustamista) työssä merkityksellisistä asioista. Työntekijälähettilyys on palannut.

Työntekijälähettilyys palaa takaisin

Tässä Vaikuttava Työnantajabrändi -podcastin jaksossa Susanna kertoo, miksi työntekijälähettilyys kannattaa nostaa takaisin (HR) some-markkinoinnin aktiivisiin suunnitelmiin ja missä sosiaalisissa medioissa työntekijöistä on algoritmiuudistusten jälkeen erityisesti hyötyä sanan saattajina.

Susanna käsittelee työntekijälähettilyyden ensimmäistä aaltoa, joka onneksi tuli ja meni. Ensimmäinen aalto jäi mieliimme spämmiaaltona. Muutama suurempi työnantaja käytti voimaansa väärin ja osti työntekijöidensä sosiaaliset yleisöt. 

Mitä opimme ensimmäisestä aallosta?

Mitä olemme oppineet ylipäätään sosiaalisesta mediasta?

Miten meidän kannattaa vaikuttaa työntekijöidemme kautta, kun ynnäämme kahden edellisen kysymyksen vastaukset yhteen?

 

Työntekijälähettilyys - 6 askelta vuonna 2018 - Emine, Susanna Rantanen

Kuuntele jakso

 

Kuuntele jakso Soundcloudissa

Jakson kesto: 41:34 min

Jakson sisältö

  • Työntekijälähettilyydestä tuli ruma sana: mitä viime kierroksella oikein tapahtui?
  • Työntekijälähettilyys on suosittelumarkkinointia
  • Cisco-yhtiön laskema työntekijälähettilyyden vaikuttavuus
  • 4 asiaa, joiden pitää olla kunnossa, jotta työntekijälähettilyyden kanssa pääsee käyntiin
  • Susannan 6 askelta työntekijälähettilyys-ohjelman (vol. 2) käynnistämiseen vuonna 2018
  • Case: Miten me Eminessä hyödynnämme henkilökohtaisia verkostojamme sanan saattamisessa
  • Case OP-ryhmä: OP:n työntekijät sosiaalisessa mediassa: toimintamalli ja hyödyt
  • Työntekijälähettilyys-toimintaan osallistumisen hyöty työntekijälle

Lähteitä ja lisäluettavaa:

Hootsuite 6 step guide to creating employee advocacy program for your business >>

Vertailut: Parhaat Employee Advocacy -alustat >>

@BreannaJacobs: 10 top employee advocacy tools to increase brand reach and ROI >>

Delightful Communications: Employee Advocacy Platforms >>

Smarp: Employee Advocacy >>

Case OP: Susannan muistiinpanot Petteri Parkkisenniemen puheenvuorosta Lyyti-aamiaisseminaarissa marraskuussa 2017

Link Humans: Employee Advocacy >>

Vaikuttava työnantajabrändi© -podcastista

Eminen Susanna Rantasen käsikirjoittama ja juontama Vaikuttava Työnantajabrändi© -podcast on moderneille kasvuyrityksille ja moderneille HR-ammattilaisille suunnattu podcast. Susanna tarjoilee liiketoimintalähtöistä ajattelua talent-yleisöön vaikuttamiseksi. Vaikuttava Työnantajabrändi© on Susanna Rantasen ja Eminen kehittämä konsepti moderniin työnantajabrändin rakentamiseen.

@rantanensusanna jakaa viikoittain käytännön vinkkejä, ideoita ja kokemuksia siitä, miten yritys voi vaikuttaa määrittämiinsä talent-yleisöihin modernin työnantajabrändin rakentamisen, eli tarinallistamisen ja HR-sisältömarkkinoinnin keinoin.

Millä tiedolla yritys vakuuttaa paatuneenkin talentin?

Millä tiedolla yritys vakuuttaa paatuneenkin talentin?

Mitä talentit haluavat tietää työnantajayrityksistä?

Tämä lienee se kysymys, mitä me työnantajat ja työnantajabrändäyksen ammattilaiset pohdimme suunnitellessamme ja toteuttaessamme työnantajakuvallisia toimenpiteitä.

Dowlingin vuonna 1994 piirtämä vuokaavio kiteyttää nätisti mistä työnantajamaine syntyy. Nämä tekijät vaikuttavat edelleen talenttien mielikuviin työnantajayrityksistä. Voidaan siis sanoa, että näihin liittyvää tietoa talent etsii työnantajayrityksistä.

Kuvaavaa on se, että jos yritys ei itse tarjoa talentin hakemaa tietoa, talent täyttää tietovajeensa nettisurfauksensa tuloksilla, mediajutuista syntyneillä mielikuvilla, omilla oletuksilla, kuulopuheilla sekä muiden ihmisten kokemuksilla. Näistä kokemuksista syntyy talentille todellisuus. Työnantajabrändi on siten talentin kokema todellisuus yrityksestä työnantajana.

Mita moderni tyonantajabrandays tarkoittaa?

Mitä tietoa yrityksen pitäisi talenteille tarjota?

Dowlingin mukaan talentin mielikuviin vaikutetaan parhaiten kertomalla johtamisesta, yrityskulttuurista, toimintatavoista sekä työntekijäkokemuksista. Listalta puuttuu se tieto, jolla voidaan vakuuttaa paatuneinkin talent. Kyseessä on kohderyhmäkohtainen edelläkävijän asiaosaaminen ja erityisasiantuntemuksen synnyttävä nippelitieto.

Olemme kenties tottuneet kertomaan talenteille vain avoimista työpaikoista, rooleista, etuuksista ja harrastekerhoista. Mutta asiantuntemuksensa kehittämisestä kiinnostunut talent on nälkäinen sille tiedolle ja osaamiselle, joka tuottaa yritykselle kilpailuedun. Kilpailusalaisuuksia ei toki tarvitse paljastaa, mutta se sama substanssi, jota asiakkaille tarjotaan asiakkaiden vakuuttamiseksi, käy erinomaisesti myös talenttien vakuuttamiseen.

 

Milla tiedolla paatuneinkin talent vakuutetaan - Eminen blogi 2017

 

Oman osaamisensa kehittämisestä kiinnostuneet talentit etsivät asiantuntemustaan kehittävää sisältöä

Asiantuntijaroolit organisaatioissa ovat entistä tärkeämpiä, kun rutiinityöt siirretään roboteille. Uudenlaisessa työilmastossa pärjäävät oman osaamisensa kehittämistä aktiivisesti tekevät talentit. Fiilistely- ja pullakuvien sijaan osaava talent vakuutetaan tehokkaimmin tarjoamalla hänelle asiantuntemustaan kehittävää tietoa Eikä nyt puhuta kursseista.

Asiantuntemusta kehittävä tieto voi liittyä ammattiin tai ammattiin kuuluvaan asiantuntemuksen osa-alueeseen. Se voi liittyä yksittäiseen tehtävään tai projektiin. Se voi koskea jotain kysymystä, johon talent ei ole löytynyt vastausta. Se voi opastaa esimerkiksi jonkun laitteen käyttöön tai tiedon hyödyntämiseen. Yleensä se on jotain sellaista tietoa, jota markkinoilla ei ole yleisesti lainkaan tai vielä käytettävissä. Kiinnostavaksi sen tekee juuri tiedon ainutlaatuisuus. Houkuttelevaksi sen tekee tiedon tarjoama mahdollisuus näyttää paremmalta vertaistemme ja esimiehemme edessä.

Puhutaan siis sisällöstä, joka tuottaa lisäarvoa vastaanottajalleen.

 

Talentille arvokas tieto voi koskea mitä tahansa ammatillista tietoa,  joka auttaa meitä näyttämään paremmalta vertaistemme ja esimiehemme edessä. – Susanna Rantanen, Emine

 

Asiakkaille lähetettävällä sisältömarkkinoinnilla voidaan vaikuttaa myös talent-yleisöön

Yritykset, jotka jakavat liiketoimintaansa liittyvää asiasisältöä (content marketing) säännöllisesti rakentavat samalla myös vetovoimaisuuttaan työnantajina. Tuollainen sisältö kertoo yleisölle, mitä tämä yritys osaa. Mitä enemmän yritys onnistuu tuomaan uudenlaista tietoa etunenässä yleisölleen, sitä suuremman oman alansa yleisön se onnistuu keräämään.

Minkälaisessa yrityksessä ja keiden kanssa alan parhaat osaajat ja tulevat lupaukset haluavat todennäköisimmin työskennellä? Tietysti toisten samanlaisten.

Mistä talentit löytävät alansa kiinnostavimmat työpaikat? Kiinnostavaa sisältöä lähettävästä päästä, eli tiedon lähteestä.

Tämän päivän talenttiin vaikutetaan parhaiten ammatillisen sisällön kautta. Työpaikan tunnelmat kiinnostavat vasta työnhakuvaiheessa. Mutta miten saat talentit työnhakuvaiheeseen omaan prosessiisi? Luomalla häneen suhde jo paljon aikaisemmin: vaikuttamalla häneen ammatillisesti.

 

Kaavion lähde: The Journal of Brand Management, vol 4, #3

Neljällä yksinkertaisella konstilla parempaan aloituskokemukseen: tulokkaan vinkit

Neljällä yksinkertaisella konstilla parempaan aloituskokemukseen: tulokkaan vinkit

Uuden työn aloittaminen on tosi jännittävää. Jos jokin seikka voi tehdä siitä vielä jännittävämpää, uskallan nimetä uuden työn aloittamisen untuvikkona. Miten minut otetaan vastaan? Millaisia uudet työkaverit ovat? Miten esimieheni kohtelee minua?  Ensimmäiset päivät, kenties jopa ensimmäiset viikot sanelevat uuden työntekijän aloituskokemuksen. Omien kokemusteni pohjalta ajattelin jakaa muutaman yksinkertaisen vinkin parempaan aloituskokemukseen. Näin uusi tekijä saadaan nopeammin mukaan kelkkaan!

1. Ilahduta vastaanotolla ja luo suhdetta

Tulin ensimmäisenä työpäivänäni toimistolle perhosia vatsassa: uuteen vakituiseen työhön siirtyminen kun olisi harppaus entisestä opiskelijaelämästä. Vastaanotto uudella työpaikalla on tosi konkreettinen asia ja se voi piirtyä mieleen joko positiivisena tai negatiivisena.

”There’s a new kid in town.”

Toimiston eteisessä minua odotti liitutaululla teksti: ”There’s a new kid in town. Tervetuloa Siiri!” Viesti oli pieni ja söpö teko, jolla on suuri merkitys. Olin ihan siitä vilpittömän liikuttunut ja hämillänikin: minäkö?

Somenatiivin tapaan julkaisin siitä tietenkin kuvan seuraajilleni Instagramiin, tunnisteella #eminaattorielämää, ja sain pian useita kymmeniä tykkäyksiä ja ihastuneita viestejä. Julkaisu oli todellakin huomattu: törmätessäni sattumalta vanhaan tuttuun ala-asteen ajoilta, jopa hän kertoi huomanneensa minun aloittaneen uudessa kiinnostavassa työssä ja kyseli siitä ja Eminestä innostuneena. Eikä hän ollut ainoa kiinnostunut. Näillä asioilla on suurempi merkitys, kuin voisi kuvitella! Somessa maine leviää kulovalkean tavoin.

2. Perehdytyksestä iloa aloituskokemukseen: perehdytysvastuun jakaminen tehostaa ajankäyttöä, opettaa jokaista ja vahvistaa vielä yhteishenkeäkin

Aloittamistani uudessa työssä tuettiin perehdytysohjelmalla. Ilokseni siinä ovat olleet mukana kaikki työkaverit, eli eminaattorit. Suunniteltu tekeminen ja selkeä oppimispolku ovat moninkertaistaneet aloittamisen ilon ja tehon.

Täällä Eminessä ei jätetty uutta työntekijää läppärin kanssa ”tekemään” jotain. On parempi, että ensin esitellään perusasiat ja toimintamallit, harjoitellaan ja sitten tehdään. On myös kiva, että minua rohkaistiin esittämään kysymyksiä. Perustuksista se talokin rakennetaan. Eminessä minun taloni perustuksista on tullut jo ensimmäisen viikon aikana timanttibetonia, mistä olen kiitollinen.

”Perustuksista se talokin rakennetaan.”

Perehdytyksen suunnittelu aloittajan lähtötasoon nähden sopivaksi vaatii varmasti jonkin verran aikaa, mutta se kannattaa, koska olisin muuten saattanut myös vain odotella tyhjänpanttina tietämättä mihin minun pitäisi aikaani käyttää.            

Toinen ajatukseni perehdytyksestä liittyy sen vaikutukseen tiimihenkeen. Jos eminaattorien hyödyntäminen perehdyttämisessä jakaa pienen yrityksen perehdyttämiseen menevää ajallista panostusta tasaisemmin useamman välille, on se vahvistanut myös yhteishenkeä ja nopeuttanut koko tiimiin tutustumista.

Kysellessäni kollegani Roosan ajatuksia perehdytykseeni osallistumisesta, hän kertoi myös kokeneensa tutustuvansa uuteen työkaveriin nopeammin tällä konstilla. Hän ajatteli osaamisensa siirtämisen myös vaikuttavan positiivisesti oman osaamisen tunnistamiseen: täytyykin yhtäkkiä ”keksiä nimiä” omalle tekemiselle ja prosesseille ja osata kertoa toiselle, miksi toimii tietyllä tavalla. Yhdessä tekeminen nostattaa koko tiimin yhteishenkeä.

 

Neljällä yksinkertaisella konstilla parempaan aloituskokemukseen: tulokkaan vinkit

 

 

3. Mitä kuuluukaan uuden työntekijän perusinfraan?

On tosi kiva aloittaa uuden oppiminen ja uusi tekeminen, kun kaikki työvälineet ovat kunnossa. Minua odotti työpiste tarvikkeineen. Laptop ja puhelin olivat valmiina käyttöönottoon. Kirjautumisohjeet tarvittaviin järjestelmiin löytyivät sähköpostista. En siis joutunut juurikaan käyttämään muiden aikaa kyselemällä mistä löydän mitäkin. Siitä sain itseluottamusta.

”Koin heti olevani porukan täysimittainen jäsen.”

Tarvittavia kuvia eri kanaviin ja nettisivuille otettiin heti. Ei ollut syytä piilotella uutta työntekijää. Yhteisistä systeemeistä, projektityöskentelyn mallista, palavereista ja mm. syvävenyttelytunnista puhuttiin oitis ja pääsin niihin heti mukaan. Sain heti alkaa kirjoittaa omaa blogisarjaa, jonka aloittamisesta oli puhuttu. Asioiden napakka järjestäminen heti alkutaipaleelta asti vaikutti positiivisesti aloituskokemukseen, loi jämerää kuvaa uudesta työnantajastani, ja samalla koin heti olevani porukan täysimittainen jäsen.

4. Aseta tulokkaalle selkeitä tavoitteita ja seuraa kehitystä 

Jo työsopimukseni liitteenä oli pääkohdat niistä tavoitteista, joihin minun tulisi tähdätä ensimmäisten kuukausieni aikana. Ensimmäisten päivien aikana sovittiin sellaisista ajankohdista ja tavoista, joiden puitteissa seuraisimme tavoitteisiin pääsemistä. Joka kuukausi pitäisimme esimieheni kanssa seurantatapaamisen, jossa keskustelisimme kehittymisestäni. Koin selkeiden tavoitteiden asettamisen omaa tuottavuuttani lisäävänä tekijänä. Se kasvatti itseluottamustani ja lisäsi luottamusta uutta työnantajaani kohtaan.

 

Esimerkiksi näillä pikkukonsteilla pystyt parantamaan merkittävästi uuden työntekijän aloituskokemusta. Ja arvatkaapa, kuinka monelle olen kokemuksistani kertonut?

Minkälaiset aloituskokemukset ovat muuten sinua ilahduttaneet? Kommentoi tätä kirjoitusta, jatketaan hyvien vinkkien jakamista!

 

Lue myös vastavalmistuneen vinkit parempaan hakijakokemukseen ja nuorten talenttien houkutteluun: http://emine.fi/5-vinkkia-nain-vedat-puoleesi-vastavalmistuneita/