Blog : markkinointi

Keskeisimmät Instagram trendit vuonna 2018 – Podcast jakso 41

Keskeisimmät Instagram trendit vuonna 2018 – Podcast jakso 41

  • Mitä globaali State of Instagram Marketing 2018 -raportti kertoo Instagramin käytöstä ja käyttäjistä?
  • Mihin suuntaan Instagram-markkinointi on raportin mukaan menossa?
  • Miten yritykset käyttävät Instagramia vuonna 2018?
  • Mitä tavoitteita Instagram-markkinoinnille voi asettaa?
  • Milla mittareilla näiden tavoitteiden saavuttamista seurataan?

Viime viikon jaksossa kävimme Eminen Siirin kanssa läpi Eminen @emineland-instagramtilillä alkuvuonna tehdyn testicasemme tuottamia havaintoja. Tässä jaksossa Susanna kertoo, mitä globaali State of Instagram Marketing 2018 -raportti kertoo siitä, miten ja mihin yritykset aikovat käyttää Instagramia vuonna 2018. Erityisesti tästä jaksosta kannattaa poimia suositukset Instagram-markkinoinnin tavoitteiden asettamiseen sekä millä mittareilla näiden tavoitteiden toteutumista seurataan.

Keskeisimmät Instagram trendit vuonna 2018

(1) Yrityskäyttäjien käyttöominaisuuksien kehittäminen ja parantaminen

  • Paremmat mahdollisuudet oman sisällön optimointiin
  • Enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja mainontaan

(2) Vaikuttajamarkkinoinnista yrityskäyttäjien Instagram-strategian ydinalue

  • Onnistumista mitataan bränditietouden (brand awareness) kasvulla
  • Niche-vaikuttajien (micro influencers) esille nousu

(3) Instagram Stories

  • Automatisoitu esittämistapa tekee tarinoiden katsomisesta varsin vaivatonta
  • Erityisesti Stories-ominaisuutta aiotaan hyödyntää palveluiden ja tuotteiden esittelyyn, oman yhteisön sitoutumisen syventämiseen sekä trafiikin kasvattamiseksi yrityksen verkkosivuille
  • Raportin taustakyselyyn vastanneista 43% aikoo hyödyntää Stories-ominaisuutta yrityskulttuurin ja arvojen esittelyyn tehden siitä 4. suosituimman Stories-ominaisuuden käyttökohteen

Kuuntele jakso

 

Kuuntele jakso Soundcloudissa

Jakson kesto: 1:00:58

Instagram-markkinoinnin Top 5 -tavoitetta vuonna 2018

Jakson sisältö

  • Instagram trendit 2018 -raportin yhteenveto
  • Tyypilliset yrityskäyttäjät Instagramissa
  • Mihin ja miten yritykset käyttävät Instagramia vuonna 2018
  • Yrityskäyttäjien tärkeimmät Instagram-markkinoinnin tavoitteet vuonna 2018
  • Mittarit, joilla tavoitteiden saavuttamista seurataan
  • Yrityskäyttäjien suosituimmat Instagram-sisällöt vuonna 2018
  • Instagram-mainonnan trendit vuonna 2018
  • Instagram-mainonnan onnistumisen mittaaminen
  • Kuinka paljon Instagram-markkinointiin erikoistuneet toimistot käyttävät aikaa asiakkaiden sisällöntuotantoon päivittäin ja viikottain

Instagram-markkinoinnin mittarit vuonna 2018

Jaksossa mainitut ja käytetyt lähteet

Later.comin State of Instagram Marketing 2018 -report

10 syytä, miksi Facebook osti Instagramin

Suosituimmat sosiaaliset mediat käyttäjämäärillä mitattuna (1/2018)

Vaikuttava työnantajabrändi© -podcastista

Eminen Susanna Rantasen käsikirjoittama ja juontama Vaikuttava Työnantajabrändi© -podcast on moderneille kasvuyrityksille ja moderneille HR-ammattilaisille suunnattu podcast. Susanna tarjoilee liiketoimintalähtöistä ajattelua talent-yleisöön vaikuttamiseksi. Vaikuttava Työnantajabrändi© on Susanna Rantasen ja Eminen kehittämä konsepti moderniin työnantajabrändin rakentamiseen.

@rantanensusanna jakaa viikoittain käytännön vinkkejä, ideoita ja kokemuksia siitä, miten yritys voi vaikuttaa määrittämiinsä talent-yleisöihin modernin työnantajabrändin rakentamisen, eli tarinallistamisen ja HR-sisältömarkkinoinnin keinoin.

Haluatko oppia enemmän sosiaalisesta mediasta HR-markkinoinnin työvälineenä?

Tutustu Susannan HR Somessa -valmennuksen sisältöön ja seuraavaan valmennuspäivään >>

Henkilöbrändi – yrittäjä tai asiantuntija kohinan keskellä – Podcast jakso 39

Henkilöbrändi – yrittäjä tai asiantuntija kohinan keskellä – Podcast jakso 39

Henkilöbrändi, asiantuntijabrändi, vaikuttajabrändi? Mitä hyötyä yrittäjälle ja asiantuntijalle on oman brändin rakentamisesta?

Miten omaa brändiä rakennetaan?

Mitä hyötyä henkilöbrändistä tai asiantuntijabrändistä voi olla?

Miten varmistetaan, että yrittäjä tai asiantuntija pysyy yleisönsä mielessä silloinkin, kun saman yleisön huomiosta alkaa kilpailemaan yhä useampi taho?  

Kuuntele jakso

 

Kuuntele jakso Soundcloudissa

Jakson kesto: 24:16 min

Henkilöbrändi syntyi luurikammon seurauksena

Susanna Rantanen - henkilöbrändi - Eminen blogiPerustin melkein ensimmäisen yritykseni jo vuonna 2005. Onneksi Management Events tuli väliin, sillä 2000-luvun puoliväli ja työnantajabrändiin erikoistunut yritys Suomessa olisi ollut takuuvarma tie nopeaan konkurssiin ja yrittäjäkipinän sammumiseen.

Seuraavan kerran yrittäjyys nousi aktiivisesti mieleeni vuoden 2009 aikana. Olin äitiyslomalla ja mieltä parisen vuotta kaivertanut rekrytointipuolen ongelma alkoi hallita ajatuksia muiden töiden siirryttyä tilanteen vuoksi takavasemmalle.

Aktiivisen pohdinnan tuloksena syntyikin sitten ensimmäinen yritykseni Heebo, joka näki päivänvalonsa vuoden 2010 alussa.  

Perustin Heebon ratkaistaakseni sovelluksella yrityskulttuuriin rekrytoinnin problematiikka. Uutterimmassa sovelluskehitysvaiheessa minulla oli sekä aikaa, halua että tarve tehdä jotain, josta syntyy kassavirtaa laskujen maksamiseen. Päädyin tarjoamaan nykyisen Eminen palveluita sivutoimisesti Heebossa.

Bloggaamisesta korvike aktiiviselle myyntityölle

Kassavirran aikaan saaminen edellytti tietysti aktiivista myyntityötä. Minulla oli tietysti jo silloin edelleen tänä päivänä myyntityötäni vaikeuttava voimakas luurikammo. Koska sen sijaan minulle oli suotu kirjallisen ilmaisun lahjat ja markkinoinnillista silmää, päätin alkaa bloggaamaan verukkeena luurin nostamiselle ”kun olen kirjoittanut tämän jutun ensin.”

Kun asiantuntija kirjoittaa aktiivisesti asiantuntemusalueeseensa liittyvistä kokemuksista, näkemyksistä ja mielipiteistä kiinnostavalla tavalla blogiin, ja myös jakaa tuotoksiaan aktiivisesti sosiaalisessa mediassa, tapahtuu kaksi asiaa:

  1. Google alkaa tarjoilla tekstejä aihepiireistä googlaaville
  2. Syntyy yleisö, joka haluaa kuulla lisää

Puhelinmyyntityön korvike alkoi tuottamaan yhteydenottoja potentiaalisilta asiakkailta, toimittajilta ja tapahtumajärjestäjiltä. Ensin satunnaisesti ja ajan kuluessa yhä useammin ja useammin.

Henkilöbrändi on todella arvokas apu yrittäjälle

Henkilöbrändi on erityisesti yrittäjille todella arvokas apu tunnettuuden rakentamiseksi ja myyntityön tueksi. Yrittäjänkin aika on rajallinen. Tuotekehittäminen ja asiakasprojektit sekä kaikki yritystoiminnan hallinnollinen humppa vie todella paljon aikaa. Jokaisen aloittavan yrittäjän on tehtävä valintoja aikansa käyttämisestä ja vastuiden jakamisesta kyetäkseen selviytymään hengissä.

”Minä olen luurikammoinen introvertti, mitä tulee ventovieraiden ihmisten kanssa sosialisointiin.” Susanna Rantanen

En tietoisesti rakentanut henkilöbrändiä. Koko termiä ei ollut olemassakaan yrittäjyyteni alkuvuosina. Ensin sisällöntuottaminen ja sosiaalisessa mediassa vaikuttaminen oli veruke olla nostamatta luuria. Vei muutaman vuoden, ennen kuin sen vaikuttavuus oli riittävällä tasolla kertomaan, miten tärkeästä ja arvokkaasta työpanoksesta onkaan kysymys. Ja se on kannustanut jatkamaan, sillä luurikammo ei ole edes vähentynyt ajan kuluessa.  Oman vaikuttavuuden ymmärtäminen on kannustanut kehittämään asiantuntijabrändin rakentamista entistä systemaattisemmin.

Työ tuotti tulosta ja poiki toisen yhtiön

Marraskuussa 2012 sivutoimisesti Heebo-yhtiössä tarjotut ”modernin HR:n asiantuntijapalvelut” johtivat uuden yrityksen syntymiseen. Päätimme Leon kanssa yhtiöittää nämä sivutoimet kokonaan omaksi osakeyhtiökseen, joka sai nimekseen Employee Experience Agency Emine Oy. Leo otti enemmän vastuuta Eminestä ja minä keskityin edelleen päätoimisesti Heebon sovelluksen kehittämiseen ja kaupallistamiseen.

Olimme kuitenkin ihan liian aikaisin liikenteessä yrityskulttuuriin rekrytointiin erikoistuneen sovelluksen kanssa. Sovelluskehitys on todella kallista lystiä. Niin kauan kun tarjosimme yrityskulttuuriin rekrytoinnin palveluita sovelluksen kyljessä, asiakaskunta oli onnellinen. Kun yritimme luopua palveluiden tarjoamisesta ja siirtyä pelkän sovelluksen myyntiin, tuli ongelmia. Asiakkaat tarvitsivatkin edelleen myös yrityskulttuuriin rekrytoinnin palveluita. Kuviosta alkoi tulla niin monimutkainen ja kaupallistamisen haasteet kävivät niin raskaiksi, että keväällä 2016 päätin lopettaa koko tuotteen kehittämisen ja ajaa yhtiö alas. 

7 vuotta yrittäjäksi ryhtymisen jälkeen, vuoden 2017 alusta alkaen, olen ensimmäistä kertaa keskittynyt täysipäiväisesti Eminen liiketoimintaan ja Eminen edelläkävijäpalveluiden kehittämiseen ja tuottamiseen.

Jo 7 vuotta olen kaikista ylä- ja alamäistä huolimatta onnistunut oman brändini kautta vaikuttamaan yleisöömme siten, että olen tuonut puolet yrityksen liikevaihdosta luuria nostamatta. Todelliset myynnin ammattilaiset voivat tietysti sanoa, että olisin menestynyt kaupallisesti paremmin, jos olisin nostanut luuria. Minulle tämä malli sopii kuitenkin paremmin. Olen käytännössä testannut ja hyviksi tai huonoiksi todennut joka ikisen ohjeen, mallin tai sapluunan, jota myymme asiakkaillemme työnantajabrändin rakentamiseen ja rekrytointien tukemiseen.

Minusta 7 vuotta yrittäjänä tällä kaavalla oman elannon hankkiminen ja useiden työntekijöiden työllistäminen on ihan hyvä suoritus ihmiseltä, joka ei ole koskaan mieltänyt itseään myyjänä, eikä käytä puhelinta suullisen myyntityön välineenä.

Tässä Vaikuttava Työnantajabrändi -podcastin jaksossa kerron, miten tämän tein ja mitä tässä onnistuminen tarkoittaa käytännössä – käytetään tästä sitten termiä henkilöbrändäys tai asiantuntijabrändäys.

Vaikuttava työnantajabrändi© -podcastista

Eminen Susanna Rantasen käsikirjoittama ja juontama Vaikuttava Työnantajabrändi© -podcast on moderneille kasvuyrityksille ja moderneille HR-ammattilaisille suunnattu podcast. Susanna tarjoilee liiketoimintalähtöistä ajattelua talent-yleisöön vaikuttamiseksi. Vaikuttava Työnantajabrändi© on Susanna Rantasen ja Eminen kehittämä konsepti moderniin työnantajabrändin rakentamiseen.

@rantanensusanna jakaa viikoittain käytännön vinkkejä, ideoita ja kokemuksia siitä, miten yritys voi vaikuttaa määrittämiinsä talent-yleisöihin modernin työnantajabrändin rakentamisen, eli tarinallistamisen ja HR-sisältömarkkinoinnin keinoin.

 

Verkkosivut työnalla? Vältä nämä 7 tyypillistä verkkosivuviestinnän virhettä.

Verkkosivut työnalla? Vältä nämä 7 tyypillistä verkkosivuviestinnän virhettä.

Jos kysyn sinulta keitä varten yrityksenne verkkosivut on tehty, vastaat varmasti ”asiakkaita varten”.

Jos kysyn sinulta miksi yrityksenne verkkosivut on tehty, epäilen tehtäväksi ”asiakkaisiin vaikuttamisen tavalla, joka johtaa kauppaan heti tai ennen pitkää”.

Tarinankerrontaan erikoistunut Donald Miller nostaa yritysten verkkosivujen suurimmaksi ongelmaksi monimutkaisen viestinnän. Tämä johtaa siihen, että potentiaalinen asiakas joutuu käyttämään liikaa energiaa ymmärtääkseen, mitä meiltä saa ostaa ja miten. Kun tämä ei heti selviä, hän poistuu sivuiltamme. Kauppa on menetetty.

Miller puhuu verkkosivujen ”grunt testistä”. Jos annamme sivustolla kävijän katsoa sivuamme 3 sekuntia, osaako hän sen jälkeen vastata seuraaviin kolmeen kysymykseen:

(1) Mitä yrityksenne tarjoaa?

(2) Miten tarjoomonne tekee hänen elämästään paremman?

(3) Mitä hänen pitää tehdä voidakseen ostaa tätä palvelua?

 Verkkosivut - 7 tyypillistä virhettä

 

Verkkosivut ja 7 tyypillistä virhettä  

#1 Liian monimutkaiset viestit

Me olemme oman liiketoimintamme asiantuntijoita. Olemme valtavan ylpeitä ammattiosaamisestamme. Pidämme itseämme parempina kuin kilpailijoita. Korostamme tätä mielellämme käyttämällä ammattislangia ja erikoisterminologiaa. Ajattelemme, että teemme sillä potentiaaliseen asiakkaaseen vaikutuksen.

Me podemme tautia nimeltään Curse of Knowledge. Tiedon kirous tarkoittaa sitä, että asteikolla yhdestä kymmeneen, me uimme tiedoillamme ja ymmärryksellämme kymppipäädyn syvissä vesissä. Potentiaalinen asiakas, työnhakija tai jopa työntekijä pulikoi sen sijaan altaan toisessa päässä. Koska emme kohtaa heitä edes altaan puolessa välin, viestimme menee heiltä täysin ohitse.

Mitä voimme tehdä?

  • Teetetään Millerin ”grunt test” potentiaalisella asiakkaalla. Otetaan vastaukset tosissaan sen sijaan, että kysymme, mutta päätämme, että tuo potentiaalinen asiakas on väärässä ja me oikeassa.
  • Kysytään työnhakijalta, osaako hän selittää konkretian tasolla markkinointiviesteistämme löytyviä ylätason lausahduksia. Kirjataan virheelliset käsitykset ylös, konkretisoidaan viestiä ja testataan uudelleen.
  • Kuunnellaan tarkasti, mitä termejä ja sanoja asiakkaat käyttävät niistä tarpeista ja ongelmista, joita me haluamme ratkaista. Vaihdetaan hienot termit ja sisäpiirisanasto näihin asiakkaan itsensä käyttämiin vakiokäsitteisiin.

#2 Keskitymme korostamaan omaa erinomaisuuttamme, emme asiakkaan ongelmaa

Potentiaalinen asiakas tulee verkkosivuillemme etsimään ratkaisua käsillä olevaan ongelmaansa tai tarpeeseensa. Hänellä on todennäköisesti googlattuja kilpailijoidemme verkkosivuja auki. Hän vertailee meitä keskenään.

Mitä hän etsii? Hän etsii ratkaisua ongelmaansa.

Mitä me hänelle tyypillisesti tarjoamme? Tarjoamme hänelle todennäköisesti kaksi asiaa:

  • Omaa erinomaisuuttamme
  • Laatikollisen irtonaisia palikoita, joita kutsumme tuotteiksi, palveluiksi ja näiden yhdistelmiksi.

Sen jälkeen odottelemme, että erinomaisuutemme ansiosta potentiaalinen asiakas haluaa käyttää aikaansa löytääkseen juuri meidän laatikostamme sopivat palaset ongelmaansa, ja tekee sitten tilauksen.

#3 Annamme liikaa tilaa yrityksemme tarinalle

Me rakastamme tietysti omaa historiaamme ja tarinaamme!

Isoisoisäni perusti tämän yrityksen aikanaan hevostalliin…..”

Sympaattinen tarinamme on tietysti meille todella rakas, mutta auttaako se potentiaalista asiakasta hänen ongelmansa ratkaisemisessa? Todennäköisesti ei auta.

Mikäli haluamme tarinamme jakaa, sen kannattaa sisältää kaksi viestiä:

(1) Olen itse ollut samassa tilanteessa kuin sinä nyt. Ymmärrän tuskasi.

(2) Näin ratkaisin saman ongelman ja nyt haluan auttaa sinua ratkaisemaan omasi.

 

Verkkosivut - 7 viestinnällistä kuolemansyntiä

 

#4 Verkkosivut eivät näytä toteen, että ratkaisumme todella toimii

Potentiaaliset asiakkaat haluavat varmistua, että ratkaisumme todella toimivat. Referenssit ja caset ovat tyypillisiä tapoja todentaa tätä.

Tyypillisen referenssien ongelma on Millerin mukaan siinä, että ne kuvaavat miten mahtava ratkaisun tarjonnut yritys oli ja kuinka kivaa heidän kanssaan oli tehdä työtä. Potentiaalinen asiakas haluaa samaistua ongelmaan, ymmärtää miten me voimme sen ratkaista ja nähdä, miltä elämä näyttää nyt, kun ongelma on ratkaistu.

Pyydä asiakasta vastaamaan seuraaviin kysymyksiin ja muotoile niistä napakka 1-2 lauseen suosittelu tai lyhyt case-kuvaus:

(1) Mikä oli se tarve, johon etsit meiltä ratkaisua?

(2) Minkälaisen ratkaisun me sinulle tarjosimme?

(3) Miltä ”elämä” alkuperäisen tarpeen kanssa näyttää nyt?

#5 Verkkosivujen kuvitus on täysin epäolennaista tai ristiriitaista sanomaan nähden

Kuvat kertovat enemmän kuin tuhat sanaa. Kuviin kiinnitämme myös ensimmäisenä huomiomme. Kuinka hyvin kuvat verkkosivuillamme kertovat siitä, mitä myymme ja miltä asiakkaan elämä näyttää ratkaisemamme ongelman jälkeen?

Minäkin valitsin aiemmin kuvia sen mukaan, minkälaisen tunteen ne minussa itsessäni herättivät: kauniita, inspiroivia kuvia luonnosta, kuvia meidän toimistorakennuksestamme, silloista, kaupungista.. En ajatellut lainkaan, että kuvien tehtävänä on viestiä asiakkaille, ei minulle. Onneksi Miller herätti minut kysymyksellä: myyttekö te toimistorakennuksia, metsää, vuoria tai siltoja?

#6 Verkkosivut ovat liian täynnä tekstiä

Potentiaalinen asiakas skannaa verkkosivujemme sisällön. Mitä enemmän siellä on tekstiä, sitä enemmän häneltä kuluu energiaa etsimänsä tiedon löytämiseen. Potentiaalisen asiakkaan verkkoon saamista ei ole syytä hankaloittaa uuvuttamalla häntä lukemisella.

#7 Verkkosivuilta puuttuu Call to Action

Ellei yrityksesi ole verkkokauppa, verkkosivujen tehtävänä ei ole jättää potentiaalista asiakasta päättämään yksinään löytyykö meiltä ratkaisut ja vastaukset hänen tarpeisiinsa.

Varmista, että potentiaalinen asiakas jättää joko digitaalisena jalanjälkenä tiedon siitä, mitä hän sivuilta etsi, hän kykenee olemaan halutessaan yhteydessä tai hän voi jättää yhteydenottopyynnön.

Ilman selkeää ostamisen polkua tulemme viestineeksi, ettei myynti ja asiakkaat ole meille tärkeitä.

Millerin mukaan verkkosivuilla tulisi olla lukuisia call to actioneita potentiaalisen asiakkaan palvelemista varten. Koska emme tiedä, onko potentiaalinen asiakas valmis heti ostamaan tai olemaan yhteydessä, meidän kannattaa tarjota muitakin call to actioneita, kuten rekisteröidy, lataa tai tilaa lisätietoa.

Lisäksi Miller suosittelee siroittelemaan call to action -painikkeita mahdollisimman moneen paikkaan, koska emme voi tietää missä kohtaa potentiaalinen asiakas on lopulta valmis haluamaamme toimintaan.

Kuuntele Millerin Podcast-jakso tästä aiheesta >>

Julkaisin tämän tekstin ensin Boardman2020-yhteisön blogissa.