Blog : hakijakokemus

Kolme hakijakokemusvinkkiä HR:lle nuoren osaajan näkökulmasta – Onnistunut työhaastattelu tukee hyvää hakijakokemusta

Kolme hakijakokemusvinkkiä HR:lle nuoren osaajan näkökulmasta – Onnistunut työhaastattelu tukee hyvää hakijakokemusta

Työhaastattelu kokemuksena on tärkeässä osassa muodostamassa työnantajamielikuvaa yrityksestä työnhakijan silmissä. Työhaastattelun aikaansaama kokemus vaikuttaa hakijakokemukseen, joka sinänsä muodostuu usein pidemmän ajanjakson aikana alkaen jo siitä, kun talent muuttuu passiivisesta työnhakijasta aktiiviseksi. Kuitenkin usein työhaastattelu on ensimmäinen tilanne, jossa hakija kohtaa potentiaalisen työnantajan kasvotusten ensimmäistä kertaa. Ei mikään ihan merkityksetön juttu siis.

Oma kokemukseni on, että silmiinpistävän hyvät kokemukset työhaastattelutilanteista ovat harvinaisia ja erinomaiset sitäkin harvinaisempia. Työnantajilla on siis, sanoisinko, erittäin hyvät paikat vaikuttaa tarjoamaansa hakijakokemukseen positiivisesti panostamalla hiukan tavallista enemmän työhaastatteluun. Nyt kerron nuoren osaajan näkökulmasta kolme vinkkiä onnistuneempaan työhaastattelukokemukseen.

 

Parempi työhaastattelu

 

Näin työhaastattelu yllättää hakijan positiivisesti

1. Kerro etukäteen hakijalle, mistä tullaan puhumaan ja auta tätä onnistumaan

Yksi tärkeimmistä mieleeni painuneista kokemuksista liittyen Emineen hakemiseen olivat juuri työhaastattelukokemukset. Kun olin saanut kutsun ensitapaamiseen; ensikohtaamisemme ei edes kulkenut nimellä työhaastattelu, vaan tapaaminen. Onhan työhaastattelu kuitenkin myös työnhakijalle merkityksellinen tilanne, jossa hän voi muodostaa mielikuvaansa potentiaalisesta työnantajasta. Samalla tavalla, kun työnantaja haastattelun avulla ”kilpailuttaa” sopivinta osaajaa tehtävään, myös työnhakija tekee niin punnitessaan seuraavaa ura-askeltaan.

Sain tapaamiskutsun mukana etukäteen viiden kohdan listan asioista, joista tulisimme keskustelemaan tapaamisessamme. Minua pyydettiin miettimään valmiiksi muun muassa TOP 5 oppimistoivettani, TOP 5 osaamistani sekä odotuksiani johtamiselta.

Kun sain listan, muistan olleeni yllättynyt ja ilahtunut. Yhdessäkään aikaisemmassa työhaastattelussa ei ollut toimittu näin. Koin pystyväni valmistautumaan parhaiden puolieni esille tuomiseen ja potentiaalinen työnantajani Emine halusi minun onnistuvan tässä.

Usein aikaisemmissa työhaastattelutilanteissa olin kokenut, että ensinnäkään haastattelija ei ollut valmistautunut tapaamiseemme kovin hyvin, ja toiseksi löysin puun takaa tuleviin kysymyksiin oman näkemykseni vasta haastattelun päätyttyä, kun jännitys oli laantunut. Jäin usein pohtimaan, että olisi ollut rekrytoivan yrityksen etu, että he olisivat saaneet potentiaalistani tilanteessa enemmän irti. Mielestäni hakijan auttamisessa onnistumaan ei yrityksellä ole kertakaikkiaan mitään menetettävää, vaan ainoastaan voitettavaa.

Ajattelin Eminen kanssa ensimmäisen tapaamisemme jälkeen, että arvostan yritystä entisestään. Itselleni jäi tunne yrityksen arvostuksesta ja kunnioituksesta minua kohtaan, ja sellaisia tunteita herättävää yritystä kohtaan on myös itse helppo tuntea kunnioitusta. Silti, vaikka paikka jäisikin saamatta.

2. Fiksaa tarvittaessa äänensävyä

Usein työhaastatteluissa olin kokenut haastattelijan äänensävyn juurikin ”yläpuolelta” tulevana kilpailuttamisena. Liekö tämä johtunut sitten puutteellisesta valmistautumisesta tapaamiseen uuden potentiaalisen työntekijän kanssa, mutta koin useissa työhaastattelutilanteissa tulevani hiillostetuksi. Muutamissa haastatteluissa haastattelijan äänensävy oli koppava, arvioiva ja mittaileva. Ikään kuin sillä ei olisi mitään merkitystä, mitä minä ajattelen yrityksestä ja se olisi ihan itsestään selvää, että minä työnhakijana automaattisesti janoan tuota avointa tehtävää. Ei, se ei ole niin.

Kyse työhaastattelussa on molemminpuolisesta tutustumisesta.

Parhaat osaajat kyllä löytävät ne työpaikat, joista jää jo työhaastattelun jälkeen se tunne, että tuossa yrityksessä heitä, heidän aikaansa ja osaamistaan arvostetaan. He kyllä löytävät ne yritykset, joista jää tunne arvostuksesta sitä kohtaan, että he ovat valmiita panostamaan osaamistaan yrityksen hyväksi sekä viettämään sen parissa leijonan osan hereilläoloajastaan.

3. Vaihtakaa osia

Saadessani kutsun Emineen toiseen tapaamiseen Eminen toimitusjohtajan ja toisen perustajan, Susanna Rantasen kanssa, koin taas jotakin poikkeuksellista, jota osasin arvostaa. Susanna oli nimittäin pyytänyt haastattelukutsussaan etukäteen minua haastattelemaan myös itseään. Minun oli määrä suunnitella muutama haastattelukysymys valmiiksi häntä varten. Mikä mahtava tehtävä! Kysyin häneltä monta kysymystä aidosta kiinnostuksesta ja hän vastasi niihin kiinnostavalla tavalla ja paneutuen.

Tästä tehtävästä on monenlaista hyötyä. Ensinnäkin hakijasta saadaan tietoa vähän uudella tavalla: millaisia asioita hän pitää tärkeänä, mitä hän arvostaa ja odottaa. Lisäksi hakijalle jää tästä sellainen tunne, että hänen mielipiteensä ja kokemuksensa ovat myös tosi tärkeitä. Se, että hakijaa pyydetään valmistelemaan kysymykset jo etukäteen, poikkeaa mielestäni olennaisesti siitä, miten usein haastattelun lopuksi kysytään: ”Olisiko jotakin kysyttävää?” Tässäkään ei varsinaisesti ole mitään vikaa, mutta mielestäni kysymysten valmistelemisen pyytäminen etukäteen nostaa saman asian ihan uudelle tasolle ja alleviivaa hakijan kokemusta tärkeänä elementtinä rekrytointiprosessissa ja yrityksen mahdollisena tulevana työntekijänä.

Haluaisitko viilata yrityksesi tarjoamia hakijakokemuksia vaikuttavampaan suuntaan? Se on mahdollista ja me voimme Eminessä auttaa! Osallistu 21.11. järjestettävään hakijakokemuspajaamme, jossa minä ja muut eminaattorit ideoimme kanssasi uusia ideoita mieleenpainuvampien hakijakokemusten tuottamiseen. Lisätiedot ja ilmoittautuminen pienryhmävalmennukseen>> 

Mobiilioptimoitu rekrytointi osana vaikuttavaa hakijakokemusta

Mobiilioptimoitu rekrytointi osana vaikuttavaa hakijakokemusta

Mobiilioptimoitu rekrytointi toimii digiajan vilinässä aktiiviselle työnhakijalle osana vaikuttavaa hakijakokemusta. Tässä muutamia ajatuksia, miksi rekrytointia kannattaa muotoilla mobiilikäyttäjien kokemus edellä.

Mobiili työnhaku on ilmiönä varsin tuore, kuten ovat älypuhelimetkin, mutta mobiililaitteet ovat muovanneet kokonaisvaltaisesti käyttämiämme palveluita, kuten vaikkapa verkkopankkia, Facebookia ja nettisivustoja – eikä rekrytointi ole tässä poikkeus.

Vaikuttava hakijakokemus vaatii paljon muotoilua ja suunnitelmallisuutta, mutta rekrytoinnin optimoiminen on yksi keino, jolla voit tehdä vaikutuksen talent-yleisöösi.

Aktiivinen työnhakija on hakijan polulla jo siinä vaiheessa, että hän on ryhtynyt toimiin uratarpeensa täyttämiseksi. Työnhaku ei tapahdu pelkästään tietokoneella, sillä tavoittelemasi aktiivinen talent selaa lähes varmasti uusia työpaikkoja myös mobiililaitteella. Voit parantaa hakijan polkua tarjoamalla sisällön optimaalisessa muodossa.

Tässä ideoita, miten teet talentin hakijakokemuksesta vaikuttavamman mobiilioptimoinnilla.

Mobiilioptimoitu rekrytointi – huomioi nämä

  1. Mobiiliin skaalautuva rekryilmoitus murtaa jään

Valtaosa nuorten aikuisten – ja myös hieman vanhempien – digitaalisesta kulutuksesta tapahtuu nykyään mobiililaitteilla. Jos esimerkiksi teet talent-yleisöllesi kohdennettua rekrytointimarkkinointia Facebookissa, ainoa oikea ratkaisu on mobiiliin skaalautuva rekrysivu toiminnallisuuksineen. Tämä erityisesti siksi, että saat työpaikkailmoituksen viestin läpi halutulle kohderyhmälle. Hyväkään kohdennus ei auta, jos ideaalin talentin mielenkiinto menetetään epämiellyttävästi skaalautuvalla sivulla.

  1. Hyvä teksti ja visuaalisuus antavat kipinän toimintaan

Jos selaat kännykällä yrityksesi nykyisiä työpaikkailmoituksia, mihin kiinnität huomion? Suosittelen lisäämään rekryilmoitukseen katseen kiinnittäviä kiintopisteitä, kuten informatiivisia kuvia, iskeviä väliotsikoita ja käyttää tekstin muotoilussa jopa tehokeinona erilaisia korostusvärejä.

Myös urasivun sisältö on järkevää optimoida mobiiliin ja segmentoida helposti selailtavaan muotoon. Sekä urasivun, että rekrytoinnin ydinviestien pitäisi tulla lukijalle selväksi mahdollisimman nopealla silmäilyllä.

  1. Helppous vetoaa

Jokainen elämässään aktiivisena työnhakijana ollut tietää sen, miten työlästä rekryilmoitukseen vastaaminen on räätälöityine ansioluetteloineen, saatekirjeineen ja nykyään myös videoesittäytymisineen. Mobiilioptimoidun rekryn funktio on madaltaa työnhakijan kynnystä spontaaniin työnhakuun. Aktiivisena työnhakijana hänellä on todennäköisesti CV ja LinkedIn-profiili päivitettynä, joten pyydä ne liitteeksi ja tarjoa mahdollisuus vastata muutamiin lyhyisiin kysymyksiin, jotka kertovat hakijan karaktääristä.

Mobiilioptimoitu rekrytointi

Jos yllätät aktiivisen työnhakijan näin joustavasti tarjoillulla rekrytoinnilla, moninkertaistat todennäköisyyden siihen, että hän ryhtyy harkinnasta toimintaan.

  1. Jäät positiivisesti mieleen

Mobiililaitteelle skaalautuva rekryilmoitus on erityisen tärkeä siksi, että tavoiteltu aktiivinen työnhakija saa informaation selkeässä muodossa. Tämän myötä työpaikkailmoitus jää myös todennäköisemmin hänen mieleensä. Varmaa on se, että työpaikkailmoitukseen siirtynyt talent ryhtyy toimiin helpommin, kun sisältö on kulutettavassa muodossa.

Vaikuttava hakijakokemus vaatii paljon muotoilua ja suunnitelmallisuutta, mutta rekrytoinnin optimoiminen on yksi keino, jolla voit tehdä vaikutuksen talent-yleisöösi. Jos ja kun he kokevat tällaisen prosessin nykyajan standardeja vastaavaksi kokemukseksi, he levittävät ammatillisessa verkossaan tätä tietoa.

Jos teet talent-yleisöllesi kohdennettua rekrytointimarkkinointia Facebookissa, ainoa oikea ratkaisu on mobiiliin skaalautuva rekrysivu toiminnallisuuksineen.

Miksi se kannattaa?

Jos et ole vielä aivan varma mobiilista työnhausta, avaa yrityksesi rekryilmoitus puhelimesi näytöllä. Kutsuisiko se sinut toimimaan aktiivisena työnhakijana ja millaisen vaikutelman sivu antaa hakijalle? Jos sivu on luettava, huolta ei ole. Jos teksti on pientä ja vaatii zoomailua, on iso riski, että tehtävään potentiaalinen talent menettää mielenkiintonsa.

Uhkakuvia ei kannata maalata siitä, että hakemusten laatu kärsii, kun ihmiset eivät panosta hakemuksiin. Mobiilioptimoidun hakemuksen voi nähdä myös niin, että talent havahtuu työpaikkailmoitukseen mobiililaitteellaan ja tekee itse hakemuksen tietokoneella.

Mobiilioptimoitu rekrysivu on tärkeä erityisesti siksi, että saat viestisi perille ja kiinnität talent-yleisön huomion vaikuttavuudella.

***

Onko hakijakokemus sinulle tärkeä aihe? Järjestämme hakijakokemuspajan 21. marraskuuta, johon toivotamme sinut lämpimästi tervetulleeksi! Tästä workshopista saat runsaasti ideoita, keinoja ja näkemystä vaikuttavan hakijakokemuksen muotoiluun. Lue lisää ja varaa paikkasi ennen kuin ne loppuvat!

Mikä on hakijan polku ja mistä hakijakokemus syntyy? Podcast jakso 17

Mikä on hakijan polku ja mistä hakijakokemus syntyy? Podcast jakso 17

 

Kuuntele jakso Soundcloudissa

Jakson kesto: 34:09

Lataa tästä Hakijan polku ja hakijakokemus-pisteet (ilmainen PDF)

 

Mikä on se hakijan polku, jonka aikana syntyy hakijakokemus?

Hakijan polku on se matka, jonka osaaja kulkee muuttuessaan yleisöstä työnhakijaksi, ja lopulta uudeksi työntekijäksi. Hakijan polku on myös HR-prosessi, joka hyvin johdettuna ja toteutettuna vaikuttaa vahvasti yrityksen maineeseen ja työnantajamielikuvaan. Hakijakokemus syntyy hakijan polun aikana. Tässä Vaikuttava Työnantajabrändi -podcastin jaksossa Susanna käsittelee hakijan polkua ja hakijakokemusta.

Hakijan polku voidaan jakaa kolmeen vaiheeseen:

  1. Passiivisen työnhakijan huomion voittaminen brändimielikuvaa luomalla.
  2. Hakupäätöksen tehneen osaajan, eli aktiivisen työnhakijan liikuttaminen hakemuksen jättämis -pisteeseen.
  3. Aktiivisesta työnhakijasta muuttuminen joko:
    • uudeksi työntekijäksi, eli tulokkaaksi
    • pettyneeksi hakijaksi
    • yritystä suosittelevaksi talentiksi.

Hakijan polku alkaa paljon ennen työpaikkailmoitusta

Hakijan polku alkaa paljon ennen työpaikkailmoituksen julkaisemista. Voidaan sanoa, että työpaikkailmoitus on se piste, jossa passiivisesta hakijasta tulee aktiivinen hakija, jos on tullakseen. Mikäli yritys keskittyy vain rekrytointivaiheeseen, jättää se valtavan potentiaalisen yleisön jopa kokonaan tavoittamatta.

Brändimielikuvan luominen hakijapolulla edellyttää tavoittelemamme yleisön määrittämistä. Tiedämme myös, mistä me heidät tavoitamme. En voi olla korostamatta sosiaalisen median mahdollisuuksia HR-markkinoinnin medioina. Rakennamme mielikuvaa altistamalla tavoittelemaamme yleisöä omalle sisällöllemme tai kuratoimallemme, jonkun muun sisällölle.

Lataa Eminen viitekehys työntekijäkokemusten lähteistä >>

 

Hakijakokemus hakuvaiheessa

Passiivisen hakijan tehtyä hakupäätöksensä, alkaa hakuvaihe. Hakijakokemukset käynnistyvät jo siitä, kuinka helppoa ja miellyttävää yritykseen on lähettää työhakemus. Työnhaun lomake ja hakemuksen jättötapa voivat toimia myös hakemuksia karsivana vaiheena. Ellei hakija saa hakemuksen jättämisen aikana jotain välitöntä arvoa itselleen, suosittelemme pohtimaan hakemisen mielekkyyttä erityisesti niihin tehtäviin, joihin on vaikeaa saada hakemuksia.

Mitä haastavampi kohdeyleisö, sitä tärkeämpää on pitää hakemisen kynnys mahdollisimman matalana.

Hakuvaiheen jälkeen hakijakokemukseen vaikuttaa oikeastaan eniten viestintä: mitä viestitään ja miten usein viestitään, ja ovatko viestit ajantasaisia. Hyvän hakijakokemuksen tuottaminen ei ole oikeastaan lainkaan vaikeaa ja työlästä. Sanoisin, että se on jopa surullisen helppoa. Meidän kokemuksemme on, että hyvien hakijakokemusten avulla erottautuminen ei vaadi paljon, mutta tuottaa moninkertaisen vaikutuksen maineeseen.

Siirry kuuntelemaan jakso! Linkit löydät tämän artikkelin yläosasta.

Jakson sisältö

Tässä jaksossa Susanna käsittelee muun muassa seuraavia asioita:

  • Hakijan polun eri vaiheet
  • Missä vaiheissa hakijakokemuksia syntyy
  • Miten hakijakokemuksiin voidaan esimerkiksi vaikuttaa
  • Miksi hyvillä hakijakokemuksilla on suuri merkitys
  • Miten passiivisia hakijoita voidaan kuljettaa kohti aktiivista hakupäätöstä
  • Minkälaiset asiat vaikuttavat hyviin tulokaskokemuksiin
  • Miten tulokkaan yleisöt voidaan saada yrityksen työnantajakuvalliseen käyttöön

Lataa Hakijan polku ja hakijakokemus-pisteet (ilmainen PDF)

 

Lue erään hakijamme muistelua muutaman vuoden takaisesta kokemuksestaan >>

Tutustu Konkarin Hakijakokemuksiin >>

Tutustu Nuoren Ammattilaisen Hakijakokemuksiin >>

Katso, mitä muita jaksoja Vaikuttava Työnantajabrändi -podcastissa on julkaistu >>

 

Ensi viikolla puhutaan rekryviestinnän ja rekrymarkkinoinnin eroista. Tervetuloa silloin takaisin Vaikuttava työnantajabrändi -podcastin pariin.

Kuullaan paremmin!

Susanna