Blog : Blogi

Rekryn jälkeen: mistä koostuu hyvä tulokaskokemus?

Rekryn jälkeen: mistä koostuu hyvä tulokaskokemus?

Hyvä tulokaskokemus on valtavan tärkeä, kun puhutaan uuden työntekijän sitoutumisesta yrityksen toimintatapoihin ja kulttuuriin. Tulokaskokemus on likimain suora jatkumo hakijakokemukselle ja siten hyvin vahvasti liitännäinen siihen.

Käytännössä tulokaskokemus muodostuu nähdäkseni seuraavien tekijöiden dialogista:

  1. Kerrottu tieto, eli se, mikä käy ilmi työnhakijalle rekrytointiprosessin aikana.
  2. Subjektiivinen todellisuus, eli se, miten rekrytointiprosessissa kerrottu informaatio vastaa uuden työntekijän kokemusta.

Kyse on siis kerrotun informaation ja subjektiivisen kokemuksen välisestä vuoropuhelusta ja siitä, miten ne vastaavat toisiaan.

Millainen on hyvä tulokaskokemus konkarin näkökulmasta?

Jaan kanssasi tässä tekstissä kokemuksiani ja havaintojani tulokaskokemuksesta ja siitä, miten sen vaikuttavuutta voi lisätä kiinnittämällä huomiota pieniin, mutta merkityksellisiin asioihin.

Hyvä tulokaskokemus

Kivijalka hyvälle tulokaskokemukselle, kun tulokkaana on konkari

Kohtaaminen

Henkilökohtaisesti mieleenpainuvimmat tulokaskokemukset ovat liittyneet pitkälti ihmisten välisiin kohtaamisiin ja aitoon kiinnostukseen uutta kollegaa kohtaan. Koen, että kyse on vuorovaikutteisesta kunnioituksesta, joka rakentaa tervettä, sosiaalista yrityskulttuuria. Esimerkiksi ensimmäinen päiväni Eminessä oli ikimuistoinen juurikin ihmisten ansiosta.

Valmistautuminen

Läppäri, työpiste, tiimin briiffaus – mitä näitä nyt on? Nämä ovat niin sanotusti niitä perusjuttuja, joiden pitäisi olla kunnossa. Se takaa sujuvan startin yhteiselle matkalle ja helpottaa toki paitsi työntekoa, myös työkavereihin tutustumista. Se, miksi tämä itsestäänselvyys on myös konkarin listalla, on se, että perusasioiden puuttuminen vaikuttaa suoraan tulokaskokemukseen ja siihen, millaisena työpaikka näyttäytyy uudelle työntekijälle.

Rooli

Oman roolin ymmärtäminen on kerta toisensa jälkeen auttanut minua pääsemään osaksi työyhteisöä ja antamaan kontribuutioni uudessa toimenkuvassa ja toimintaympäristössä. Tässä asiassa esimiehellä ja tiimin sisäisellä kommunikaatiolla on iso vastuu.

Ja ei, tämä ei tarkoita sitä, että uusi työntekijä ryhtyy sammuttelemaan tulipaloja samalla, kun hänen niskaansa tiputellaan ”pari keissiä, jotka on odottaneetkin jo sua…”. Kokemuksella voin sanoa, että se ei ole ideaali alku uudessa työssä, mutta toimii tehokkaana sisäänajona.

Näiden kolmen teeman päälle on hyvä lähteä rakentamaan toivotunlaista työntekijäkokemusta.

Hyvä tulokaskokemus

CASE: johtaja näyttää mallia

Minut esitellään ohikiitävässä hetkessä merkittävässä johtavassa asemassa olevalle henkilölle. Kättelemme kohteliaisuuksien kera ja työpäivä jatkuu. Parin kuukauden kuluttua kohtaamme jälleen, mutta tällä kertaa samainen johtaja tervehtii minua etunimellä kättä heilauttaen ja kyselee kokemuksiani uudessa työssä. Pieni ele, mutta sitäkin vaikuttavampi ja konkreettisesti yrityskulttuuriin vaikuttava teko.

Konkarin listaus hyvään tulokaskokemukseen

Se, mitä kokenut työntekijä odottaa uudelta työltään, riippuu hänen uratarpeistaan. Jotkin seikat kuitenkin ovat useimpien listalla.

Kokenut talent arvostaa tulokaskokemuksessaan ainakin näitä:

  • Aitoja kohtaamisia
  • Rytmitettyä perehdytystä
  • Lämminhenkistä sparraamista
  • Selkeitä odotuksia
  • Tervetullutta oloa

Olen koostanut oheisen listan sen pohjalta, mitkä ovat olleet tuntemuksiani uutena työntekijänä juuri Eminessä. Kyse on ollut pohjimmiltaan siitä, että roolini yrityksessä koetaan tärkeäksi ja perehdytys on porrastettu siten, että asioiden sisäistämiseen jää aikaa. Koen, että näillä asioilla on varmistettu yrityksen – ja ihmisen – kannalta optimaalinen sisäänajo.

Hyvä tulokaskokemus

CASE: ei työpistettä – mokasta malliesimerkiksi

Aloitin eräässä työssä niin nopealla aikataululla, että yksi hyvin konkreettinen asia uupui ensimmäisten viikkojen ajan – työpiste. Tilanne oli silloisen esimieheni mielestä hieman nolo, mutta nolostelun sijaan kiitosta ansaitsee se, miten tilanne käsiteltiin:

1. Hän pyysi kaikkia lähikollegoitani varaamaan kanssani vapaamuotoiset kahdenkeskiset perehdytyspalaverit, joiden ainoa ehto oli pitää ne muualla kuin toimistolla. Epämuodollinen tyyli auttoi tutustumaan myös ihmisinä, jonka myötä uuden kollegan ujostelukoreus tippui heti pois.

2. Työskentelypäivä neukkarissa. Postissa hukkunutta (vitsi, vitsi) työpistettä paikattiin myös niinkin innovatiivisella ratkaisulla kuin duunipäivällä neukkarissa. Oletko muuten kokeillut? Nämä pari hyvin kokeellista päivää olivat jälkikäteen ajatellen äärimmäisen heimouttava ja tiimityöskentelytaitoja hiova kokonaisuus.

Hyvä tulokaskokemus – tämän takia se on tärkeä

Hyvän tulokaskokemuksen funktio mielestäni on se, että pystyn saamani informaation ja kohtaamisten kautta kasvamaan rooliin, johon minut on palkattu. Työnantajan tehtävä on varmistaa suunnitelmallinen tapa uuden työntekijän vastaanottamiseen osaksi yritystä. Hyvä tulokaskokemus motivoi uutta työntekijää tekemään parhaansa ja ajan myötä tulokaskokemus jalostuu hyväksi työntekijäkokemukseksi.

Uudessa työpaikassa sulkia hattuunsa niittänyt konkarikin on tulokas.

Siksi hyvä tulokaskokemus on tärkeä.

***

Hakijakokemuspaja

Toivottavasti pidit lukemastasi! Allekirjoittaneen ajatuksia voit kuulla myös Eminen tammikuun hakijakokemuspajassa, johon toivotan sinut lämpimästi tervetulleeksi! Kyseisestä workshopista saat runsaasti ideoita, keinoja ja näkemystä vaikuttavan hakijakokemuksen muotoiluun. Lue lisää ja varaa paikkasi, vapaana on enää muutama!

Instagram-päivitykset – Mitä tapahtui loppuvuonna 2017?

Instagram-päivitykset – Mitä tapahtui loppuvuonna 2017?

Instagram-päivitykset ovat olleet tänä vuonna mittavia ja sovellus on saanut runsaasti uusia ominaisuuksia. Yritystileihin ja Instagramin hyödynnettävyyteen HR:n työkaluna nämä uudet ominaisuudet ovat myös tuoneet helppoutta ja hyötyä. Valitsin tähän mielestäni HR:n instaamista varten top 4 mielenkiintoisimmat uudet Instagram-päivitykset, joita loppuvuosi 2017 toi tullessaan.

Instagram-päivitykset2017

 

Instagram-päivitykset – Mitä tapahtui loppuvuonna 2017?

1. Instagram desktopilla

Huomasitko jo, että nykyään Instagram-tykkäyksiä ja kommentteja voi seurata myös desktopilta? Pääset lukemaan kommentteja ja reagoimaan niihin Facebookin postilaatikosta käsin. Tämä on tervetullut uudistus monille, jotka käyttävät Facebookia mieluummin desktopilla, kuin mobiilissa. Seuraajien kommentit ovat arvokkaita ja niihin kannattaa reagoida nopeasti, joten tätä Instagram-päivitystä kannattaa vähintäänkin testata.

Instagram-päivitykset_desktop

2. Instagram Stories -kohokohdat

Instagram Storiesin ikävä puoli on ollut se, että tarinat katoavat 24 tunnissa. Olenkin aiemmin suositellut tallentamaan kaikki yrityksen profiiliin julkaisut tarinat myöhempää tarkoitusta varten. Nykyään kuitenkin kaikki Stories -julkaisut tallentuvat automaattisesti Instagramin omaan arkistoon, jota ei automaattisesti näytetä muille.

Arkistoiduista videoista ja kuvista voi luoda profiiliin koska vain kohokohtia seuraajien katsottavaksi. Jos esimerkiksi innostuit HR-työhön ideoimistani Stories-sisällöistä, voit tehdä niistä jatkossa kohokohtia, jolloin esimerkiksi rekrytoinnin etenemisestä kertova Instagram-tarina säilyy jatkuvasti katsottavana yrityksen profiilissa.

 

Instagram-päivitykset_adespresso
Instagram Stories Highlights. Kuvan lähde: AdEspresso

 

3. Regram-painike

Regram-painike on Instagram-päivitys, jota monet ovat odottaneet kuin kuuta nousevaa. Se ei vieläkään ole kokonaan saapunut, mutta se on tulossa. Painiketta testataan jo valituilla käyttäjillä ja sitä odotetaan saapuvaksi pian. Aiemmin olemme käyttäneet esimerkiksi työntekijöiden jakamien Instagram-julkaisujen edelleen jakamiseen yrityksen profiiliin Repost-sovellusta, mutta pian tätä ylimääräistä koukeroa ei enää tarvita, vaan julkaisut voi jakaa suoraan Instagram-sovelluksessa. Näin koko työyhteisön tuottamaa Instagram-sisältöä on entistä helpompi jakaa yrityksen profiilissa.

 

Instagram-päivitykset-regram-businessinsider
Regram-painike. Kuvan lähde: Business Insider

4. Seuraa hashtagia

Onko yrityksellänne työpaikan oma, eläväinen hashtag? Nyt voit seurata, mitä hashtagin takana tapahtuu ja mitä yhteisösi ja muut fanisi julkaisevat tunnisteellanne. Saat uutisvirtaasi parhaat julkaisut tunnisteella; reagoi ja tykkää siis ensimmäisten joukossa!

Instagram-päivitykset_unelmatelossa
Elon eläväisellä #unelmatelossa -tunnisteella julkaistaan runsaasti sisältöä.

 

TULOSSA: Instagram on monipuolinen somekanava HR-työn tukena. Sen käyttäjämäärät kasvavat ja ominaisuudet paranevat jatkuvasti. Jos haluat olla aallon harjalla ja oppia vaikuttavampaa Instagramin käyttöä työnantajakuvan rakentamisessa, osallistu uuteen valmennukseemme keväällä 2018>>

Instagram-valmennus

Mitä inbound rekrytointi tarkoittaa? Podcast jakso 26

Mitä inbound rekrytointi tarkoittaa? Podcast jakso 26

Mitä inbound rekrytointi tarkoittaa? 

Miten sitä tehdään?

Miten se parantaa rekrytoinnissa onnistumisessa?

Inboundilla viitataan toimenpiteisiin, joiden tavoitteena on saada yritykselle mieluinen yleisö itse toimimaan tavalla, joka on yritykselle suotuisa. Myynnissä tämä tarkoittaa sitä, että potentiaaliset asiakkaat ovat päättäneet ostaa juuri tältä yritykseltä, ja tulevat omatoimisesti joko pyytämään tarjousta tai tekemään tilauksen.

Rekrytoinnissa tämä tarkoittaa sitä, että yritykselle ideaalit osaajat haluavat juuri tähän yritykseen töihin ja antavat kutsua itsensä osaksi yrityksen talent-yhteisöä.

Inbound rekrytointi on paljon enemmän kuin sattumanvaraiset saapuneet avoimet hakemukset. Inbound rekrytointi johtaa mielellään myös avoimiin hakemuksiin tai avointen hakemusten kaltaisiin yhteydenottoihin, mutta ei kenen tahansa työnhakijan toimesta vaan juuri yrityksen tavoitteleman, ideaalin työnhakijan toimesta.

Vaikuttava työnantajabrändi© -podcastista

Eminen Susanna Rantasen juontama Vaikuttava työnantajabrändi© -podcast on suunnattu moderneille HR-ammattilaisille, jotka haluavat vaikuttaa omalla työllään edustamansa yrityksen liiketoimintastrategian toteuttamiseen ja bisneksen tavoitteiden saavuttamiseen. @rantanensusanna jakaa viikoittain käytännön vinkkejä, ideoita ja kokemuksia siitä, miten yritys voi vaikuttaa määrittämiinsä talent-yleisöihin modernin työnantajabrändin rakentamisen, eli tarinallistamisen ja HR-sisältömarkkinoinnin keinoin. 

Tässä jaksossa Susanna kertoo, mitä inbound rekrytointi tarkoittaa, ja miksi kasvuhaluisten ja paljon rekrytoivien yritysten kannattaa harkita siihen panostamista.

”Inbound rekrytoinnin etu on siinä, että sen avulla voidaan saada ote sekä passiivisista että aktiivisista työnhakijoista. Perinteinen rekrytointi tavoittaa vain aktiiviset työnhakijat.  Mikä on todennäköisyys, että teille ideaali osaaja aktivoituu työnhaussa juuri silloin kuin teillä käynnistetään rekrytointiprosessi?” Susanna Rantanen, Emine

Jakson sisältö

  • Mitä inbound rekrytointi tarkoittaa?
  • Mitä sillä tavoitellaan?
  • Mitä hyötyä siitä on kasvuyrityksille?
  • Inbound rekrytoinnin keskeiset toimenpiteet
  • Call to actioneiden ja analytiikan merkitys

Lataa ilmainen PDF, joka sisältää Eminen mallin Inbound rekrytointiin >>

Kuuntele jakso

 

Kuuntele jakso Soundcloudissa >>

Jakson kesto: 17:43 min

Ensi viikon jaksossa käsitellään työnantajabrändistrategiaa.

Kuullaan paremmin!

 

 

 

Jaksossa mainitut linkit:

Hubspotin Inbound recruiting -haastattelu Employer Branding -podcastissa (ENG)>>

Hubspotin Inbound Recruiting Methodology >>