Blog :

Facebookin uutisvirta muuttuu täysin – näin HR hyötyy uudistuksesta

Facebookin uutisvirta muuttuu täysin – näin HR hyötyy uudistuksesta

Facebookin uutisvirta muuttuu – kenties merkittävämmin kuin koskaan.

Viime viikolla palvelun perustaja Mark Zuckerberg kertoi julkisesti muuttaneensa yrityksen tuotteiden prioriteetiksi ihmisten välisen yhteydenpidon. Facebookin tavoitteena on siis jatkossa tehdä ihmisten palvelussa käytetystä ajasta merkityksellisempää juuri tämän sosiaalisen yhteydenpidon näkökulmasta.

Mutta mitä tämä tarkoittaa käytännössä?

Hyvin nopeasti tuleva muutos on kiteytettävissä kolmeen pääpointtiin:

  • Käyttäjät näkevät uutisvirrassa enemmän ystäviensä julkaisuja ja toimia
  • Yritysten näkyvyys vähenee uutisvirrassa
  • Facebook pyrkii edistämään aktiivista sosiaalista kommunikaatiota: “Meaningful social interactions”

Kaiken tämän taustalla on se, että Facebook on tutkinut palvelun käytön vaikutusta ihmisiin ja tullut lopputulokseen, jossa sosiaalinen vuorovaikutus ystävien välillä nähdään suotuisana ilmiönä ja sisällön passiivinen kuluttaminen, kuten uutisvirran selaaminen, ei-toivottuna kehityssuuntana.

Tämä on sinun työsi ja yleisesti HR:n some-viestinnän kannalta oikeastaan todella hyvä asia.

Pureudutaan aiheeseen teknisestä näkökulmasta ja käsitellään sitä, mitä tämä kaikki oikeastaan tarkoittaa.

Facebookin uutisvirta

 

Facebookin uutisvirta on jatkossa sosiaalisempi

“The public content you see more will be held to the same standard — it should encourage meaningful interactions between people.”

Tähän Mark Zuckerbergin sitaattiin tiivistyy julkaisijoiden sisällöntuotannon ydin jatkossa – kaiken sisällön tulisi edistää käyttäjien itsensä välistä merkittävää sosiaalista kanssakäymistä.

Tämä ei siis tarkoita julkaisuja, joissa yleisön sitoutumista yritetään ohjata suoraan. Viime kuussa uutisvirtaan, tarkemmin ottaen sen algoritmiin, tehtiin kolme päivitystä, joista merkittävin on juurikin tällaisten “engagement bait” -julkaisujen näkyvyyden rajoittaminen. Tällä tarkoitetaan julkaisuja, joissa on suora kehotus:

  • Tykkää
  • Kommentoi
  • Jaa
  • Tägää kaveri

Facebook karsii jatkossa tällaisen sisällön näkyvyyttä enitestään.

Sen sijaan sisältö, joka saa ihmiset keskustelemaan keskenään, ansaitsee uutisvirrassa näkyvyyttä. Tämä on erinomainen uutinen sinulle, jos tarinallistat työntekijäkokemuksia Facebookissa, sillä juuri tällaiset sisällöt saavat ihmiset keskustelemaan.

Facebookin algoritmi* priorisoi jatkossa seuraavanlaista sisältöä. Osa tiedosta on jo vahvistettua, osa vielä teorian tasolla, mutta seuraavaa neljää ohjenuoraa seuraamalla olet edelläkävijä Facebookin uudistuvilla näkyvyysmarkkinoilla.

Facebookin uutisvirta

 

Sisältö- ja julkaisumuodot, joilla pysyt pinnalla

1. Vuorovaikutusta edistävä sisältö

Kaiken sisällön pitäisi tähdätä siihen, että se saa ihmiset keskustelemaan keskenään. Julkaisujen tulee siis puhutella ihmisiä entistä enemmän henkilökohtaisella tasolla ja siten sitouttaa heidät mukaan. Sisällön pitää olla rakennettu yleisölähtöisesti siten, että se koetaan niin merkitykselliseksi, että sen kulutus halutaan jakaa sosiaalisena kokemuksena.

2. Yleisön yhteisöllisyys

Jos onnistut luomaan sivusi ympärille aktiivisen yleisön, olet todella vahvoilla. Yhteisöllisyyden kokemus on esimerkiksi TechCrunchin mukaan yksi Facebookin tulevista trendeistä. Yhteisöllisyys ruokkii kollektiivista sisältöjen kulutusta ja keskustelua – joka taas edistää julkaisun näkyvyyttä suuremman yleisön keskuudessa.

3. Merkitykselliset tarinat

Subjektiivinen tarinankerronta tulee olemaan Facebookissa edelleen todella suosittu julkaisutyyli eri muodoissaan, sillä hyvin strukturoidut tarinat kiinnittävät huomion, tempaisevat mukaansa ja saavat aikaan keskustelua. On siis loistava aika ryhtyä suunnittelemaan kaikkia niitä tarinoita, joita pystyt jakamaan työpaikastasi ja sen ihmisistä.

4. Facebook Live

Facebookin blogiteksti uudistuvasta uutisvirrasta kertoo, että Live-videoihin reagoidaan jopa kuusi kertaa aktiivisemmin kuin muunlaisiin videosisältöihin. Tämä on siis myös HR:lle selvä merkki siitä, että Facebook Liveä kannattaa pyrkiä jatkossa hyödyntämään vaikuttamisen foorumina. Sen kautta voi esimerkiksi tarinallistaa työntekijäkokemuksia, esitellä läpinäkyvämmin yrityksen työskentelyä tai vaikkapa tarjota virtuaalisen esittelykierroksen toimitiloihin.

HR:n muistilista talent-yleisöön vaikuttavaan sisältöön

Facebookin uutisvirta, siellä ansaittu orgaaninen näkyvyys ja alustan sisällöntuotannolliset pelisäännöt muuttuvat tänä keväänä kertaheitolla. Tässä sinulle muistilista, jonka avulla pidät tekemisen kirkkaana mielessä:

Sisällön näkyvyys Facebookissa ansaitaan vaikuttavuudella. Pyri siis tuottamallasi sisällöllä:

  1. Kiinnittämään talent-yleisön huomio
  2. Jakamaan autenttisia, samaistuttavia kokemuksia
  3. Herättämään tunteita
  4. Avaamaan keskusteluja
  5. Jäämään mieleen

Nämä viisi tekijää muodostavat vahvan kivijalan vaikuttavan orgaanisen sisällön suunnittelutyölle. Kun lähdet suunnittelemaan sisältöä oheisten teemojen kautta, toteutat osaltasi Facebookin uutta teemaa:


“Meaningful interactions between people.”

 

***

*Mikä ihmeen algoritmi? Käytännössä Facebookin algoritmi on uutisvirrassasi näkyvän sisällön kuraattori, joka optimoi kaikkea palvelussa näkemääsi sen mukaan, mihin reagoit ja jopa millaisten julkaisujen kohdalla ”pysähdyt”. Algoritmi laskee käyttäjän kannalta jokaiselle julkaisulle relevanssipisteet ja järjestää niiden mukaan käyttäjän intressejä mukailevan, kiinnostavimman mahdollisen uutisvirran.

***

Käytätkö Facebookia työssäsi työnantajabrändin rakentamiseen? Myös nämä saattavat kiinnostaa sinua:

Vaikuttavampi työnantajabrändi Facebookissa – tekniset vinkit

Facebook-videot rekrytointimarkkinoinnissa

Katso myös Eminen sosiaalisen median valmennustarjonta täältä!

Loma-ajan some-sisällöt – 4 vinkkiä jouhevaan tekemiseen

Loma-ajan some-sisällöt – 4 vinkkiä jouhevaan tekemiseen

Loma-ajan some-sisällöt on hyvä suunnitella, ja mahdollisuuksien mukaan toteuttaa, jo etukäteen. Oli vastuullasi sitten aktiivinen rekrytointiviestintä tai ajattomampi työnantajakuvan rakentaminen, on joulunaika oivallinen sauma viestiä sosiaalisessa mediassa, koska ihmiset ovat eri kanavissa tulevina viikkoina hyvin aktiivisia.

Onko sinulla päivitysvastuu yrityksesi somesta? Tässä muutamia käytännön vinkkejä sujuvaan ja oivaltavaan sosiaalisen median kanavien ylläpitoon.

Loma-ajan some-sisällöt – vinkit työsi helpottamiseksi

Julkaisujen ajastaminen

Ajastetut julkaisut ovat mainio keino julkaisutyön rytmittämiseen ja mahdollistavat hyvän julkaisujen ennakkosuunnittelun. Ajastaminen voi olla monelle Facebookia työssään käyttävälle HR:lle tuttu asia, mutta tässä muutama idea, mihin sitä voi käyttää:

  • Työpaikkailmoituksen linkin jakaminen toimintaan kutsuvin saatesanoin, kun hakuaikaa on enää rajallisesti.
  • Teaser-tyylinen muistutus kesärekryjen aukeamisesta.
  • Ajastettu julkaisu, kun sivusi tykkääjät ovat aktiivisimmillaan palvelussa.

Viimeisenä mainittu tieto löytyy sivusi Business Managerin ”Kävijätiedot”-välilehden ”Julkaisut”-valikon alta. Tätä tietoa soveltamalla voit pyrkiä ajastamaan julkaisut niihin hetkiin, kun Facebook-sivusi tykkääjät ovat aktiivisimmillaan.

Jos ajastaminen on sinulle uusi juttu, tapahtuu se klikkaamalla Facebookin tilapäivitys-kentän oikean reunan nuolipainiketta ja valitsemalla ”ajasta”.

Loma-ajan some

Vinkki: Toisinaan, mutta kuitenkin hyvin harvoin, ajastettu julkaisu ei jostain syystä välttämättä toimi. Tällöin se pitää käydä julkaisemassa manuaalisesti. Jos ajastettu julkaisu on hyvin tärkeä, kannattaa käydä tarkistamassa, että julkaisu on onnistunut.

Jaettu päivystysvastuu

Pelkkä julkaisujen ajastaminen ei aina riitä aktiiviseen läsnäoloon sosiaalisessa mediassa. Tämä on hyvä tiedostaa jos esimerkiksi yrityksessänne on käynnissä akuutti, jouluviikot ylittävä, rekrytointi. Tällöin on suositeltavaa, että sosiaalisen median kanavissa myös päivystetään, eli nimetty vastuuhenkilö käy tarkistamassa mahdolliset saapuneet viestit ja päivityksiin tulleet kommentit. Tällainen voi vaikuttaa pieneltä sivuseikalta isossa kuvassa, mutta näin se ei kuitenkaan ole. Juuri pienet asiat ovat olennaisessa osassa, kun puhutaan dynaamisesta hakijakokemuksesta.

Aiemmin tehtyjen sisältöjen uudelleenjulkaiseminen

Loppuvuoden lomaviikot ovat loistavaa aikaa julkaista uudelleen vuoden luetuimpia tai sisällöllisesti parhaiksi kokemiasi blogi- ja asiantuntijakirjoituksia. Uudelleenjulkaisuja näkee suhteellisen harvoin, mutta ne ovat hyvin oikeutettuja tähän aikaan vuodesta. Entistä useammalla taholla on sosiaalisen median kautta mahdollisuus tehdä ”katsaus kuluneen vuoden tapahtumiin”. Uudelleenjulkaiseminen tai sisällön uudelleenversiointi on paikallaan erityisesti silloin, kun se on edelleen relevanttia ja tuottaa talent-yleisöllesi lisäarvoa.

Älä unohda näitä

Jos hyödynnät työssäsi useita eri sosiaalisen median kanavia, saattaa työtäsi sujuvoittaa näiden käyttäminen:

Instagramin luonnokset

Tee Instagramin kuva ja teksti käytännössä julkaisuvalmiiksi ja tallenna se luonnoksiin. Kun otollinen hetki julkaisulle koittaa, voit käydä vain julkaisemassa luonnoksiin tallennetun, julkaisuvalmiin kokonaisuuden.

Kirjoita LinkedIn-julkaisut valmiiksi

LinkedIn on hieman työläämpi, sillä palvelussa julkaisuja ei voi ajastaa. Julkaisuissa näkyvä merkkimäärä on varsin rajallinen, joten ne on syytäkin pitää hyvin tiiviinä. Jos käytät LinkedIniä, kirjoita päivitykset valmiiksi itsellesi ylös, jolloin voit ennakoida some-työskentelyäsi.

Vinkki: Suosittelen käymään katsomassa LinkedInissä tehdyt julkaisut yksittäisten kommenttien ja keskustelun varalta. Palvelu ei välttämättä aina lähetä tietoa julkaisujen yhteydessä käydystä keskustelusta.

Ajasta tviitit ja seuraa keskustelua TweetDeckillä

Twitter on tunnettu nopearytmisestä ja reaaliaikaisesta viestinnästä, mutta myös sen tekemistä on mahdollista suunnitella ennalta. Monet suosivat esimerkiksi TweetDeck-sovellusta, joka helpottaa palvelun kokonaisvaltaista seurantakäyttöä ja mahdollistaa vieläpä tviittien ajastamisen.

***

Toivottavasti tämän artikkelin vinkeistä oli sinulle hyötyä! Me täällä Eminessä pyritään kehittämään modernin HR:n keinoja hyödyntää sosiaalista mediaa päivittäisessä työssään. Jos aihe kiinnostaa sinua, kurkkaa ihmeessä lähitulevaisuuden valmennustarjontamme.

Rekryn jälkeen: mistä koostuu hyvä tulokaskokemus?

Rekryn jälkeen: mistä koostuu hyvä tulokaskokemus?

Hyvä tulokaskokemus on valtavan tärkeä, kun puhutaan uuden työntekijän sitoutumisesta yrityksen toimintatapoihin ja kulttuuriin. Tulokaskokemus on likimain suora jatkumo hakijakokemukselle ja siten hyvin vahvasti liitännäinen siihen.

Käytännössä tulokaskokemus muodostuu nähdäkseni seuraavien tekijöiden dialogista:

  1. Kerrottu tieto, eli se, mikä käy ilmi työnhakijalle rekrytointiprosessin aikana.
  2. Subjektiivinen todellisuus, eli se, miten rekrytointiprosessissa kerrottu informaatio vastaa uuden työntekijän kokemusta.

Kyse on siis kerrotun informaation ja subjektiivisen kokemuksen välisestä vuoropuhelusta ja siitä, miten ne vastaavat toisiaan.

Millainen on hyvä tulokaskokemus konkarin näkökulmasta?

Jaan kanssasi tässä tekstissä kokemuksiani ja havaintojani tulokaskokemuksesta ja siitä, miten sen vaikuttavuutta voi lisätä kiinnittämällä huomiota pieniin, mutta merkityksellisiin asioihin.

Hyvä tulokaskokemus

Kivijalka hyvälle tulokaskokemukselle, kun tulokkaana on konkari

Kohtaaminen

Henkilökohtaisesti mieleenpainuvimmat tulokaskokemukset ovat liittyneet pitkälti ihmisten välisiin kohtaamisiin ja aitoon kiinnostukseen uutta kollegaa kohtaan. Koen, että kyse on vuorovaikutteisesta kunnioituksesta, joka rakentaa tervettä, sosiaalista yrityskulttuuria. Esimerkiksi ensimmäinen päiväni Eminessä oli ikimuistoinen juurikin ihmisten ansiosta.

Valmistautuminen

Läppäri, työpiste, tiimin briiffaus – mitä näitä nyt on? Nämä ovat niin sanotusti niitä perusjuttuja, joiden pitäisi olla kunnossa. Se takaa sujuvan startin yhteiselle matkalle ja helpottaa toki paitsi työntekoa, myös työkavereihin tutustumista. Se, miksi tämä itsestäänselvyys on myös konkarin listalla, on se, että perusasioiden puuttuminen vaikuttaa suoraan tulokaskokemukseen ja siihen, millaisena työpaikka näyttäytyy uudelle työntekijälle.

Rooli

Oman roolin ymmärtäminen on kerta toisensa jälkeen auttanut minua pääsemään osaksi työyhteisöä ja antamaan kontribuutioni uudessa toimenkuvassa ja toimintaympäristössä. Tässä asiassa esimiehellä ja tiimin sisäisellä kommunikaatiolla on iso vastuu.

Ja ei, tämä ei tarkoita sitä, että uusi työntekijä ryhtyy sammuttelemaan tulipaloja samalla, kun hänen niskaansa tiputellaan ”pari keissiä, jotka on odottaneetkin jo sua…”. Kokemuksella voin sanoa, että se ei ole ideaali alku uudessa työssä, mutta toimii tehokkaana sisäänajona.

Näiden kolmen teeman päälle on hyvä lähteä rakentamaan toivotunlaista työntekijäkokemusta.

Hyvä tulokaskokemus

CASE: johtaja näyttää mallia

Minut esitellään ohikiitävässä hetkessä merkittävässä johtavassa asemassa olevalle henkilölle. Kättelemme kohteliaisuuksien kera ja työpäivä jatkuu. Parin kuukauden kuluttua kohtaamme jälleen, mutta tällä kertaa samainen johtaja tervehtii minua etunimellä kättä heilauttaen ja kyselee kokemuksiani uudessa työssä. Pieni ele, mutta sitäkin vaikuttavampi ja konkreettisesti yrityskulttuuriin vaikuttava teko.

Konkarin listaus hyvään tulokaskokemukseen

Se, mitä kokenut työntekijä odottaa uudelta työltään, riippuu hänen uratarpeistaan. Jotkin seikat kuitenkin ovat useimpien listalla.

Kokenut talent arvostaa tulokaskokemuksessaan ainakin näitä:

  • Aitoja kohtaamisia
  • Rytmitettyä perehdytystä
  • Lämminhenkistä sparraamista
  • Selkeitä odotuksia
  • Tervetullutta oloa

Olen koostanut oheisen listan sen pohjalta, mitkä ovat olleet tuntemuksiani uutena työntekijänä juuri Eminessä. Kyse on ollut pohjimmiltaan siitä, että roolini yrityksessä koetaan tärkeäksi ja perehdytys on porrastettu siten, että asioiden sisäistämiseen jää aikaa. Koen, että näillä asioilla on varmistettu yrityksen – ja ihmisen – kannalta optimaalinen sisäänajo.

Hyvä tulokaskokemus

CASE: ei työpistettä – mokasta malliesimerkiksi

Aloitin eräässä työssä niin nopealla aikataululla, että yksi hyvin konkreettinen asia uupui ensimmäisten viikkojen ajan – työpiste. Tilanne oli silloisen esimieheni mielestä hieman nolo, mutta nolostelun sijaan kiitosta ansaitsee se, miten tilanne käsiteltiin:

1. Hän pyysi kaikkia lähikollegoitani varaamaan kanssani vapaamuotoiset kahdenkeskiset perehdytyspalaverit, joiden ainoa ehto oli pitää ne muualla kuin toimistolla. Epämuodollinen tyyli auttoi tutustumaan myös ihmisinä, jonka myötä uuden kollegan ujostelukoreus tippui heti pois.

2. Työskentelypäivä neukkarissa. Postissa hukkunutta (vitsi, vitsi) työpistettä paikattiin myös niinkin innovatiivisella ratkaisulla kuin duunipäivällä neukkarissa. Oletko muuten kokeillut? Nämä pari hyvin kokeellista päivää olivat jälkikäteen ajatellen äärimmäisen heimouttava ja tiimityöskentelytaitoja hiova kokonaisuus.

Hyvä tulokaskokemus – tämän takia se on tärkeä

Hyvän tulokaskokemuksen funktio mielestäni on se, että pystyn saamani informaation ja kohtaamisten kautta kasvamaan rooliin, johon minut on palkattu. Työnantajan tehtävä on varmistaa suunnitelmallinen tapa uuden työntekijän vastaanottamiseen osaksi yritystä. Hyvä tulokaskokemus motivoi uutta työntekijää tekemään parhaansa ja ajan myötä tulokaskokemus jalostuu hyväksi työntekijäkokemukseksi.

Uudessa työpaikassa sulkia hattuunsa niittänyt konkarikin on tulokas.

Siksi hyvä tulokaskokemus on tärkeä.